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物业管理公司员工守则 (12) 物业管理公司员工守则（ 12） 总则 根据《劳动法》 和《 ** 物业有限公司规章制度》 的要求，为了提高公司的服务质量和竞争力，规范公司全体员工的行 为；为客户提供良好的服务和工作环境， 特制定《员工守则》。第一章工作条列 第一条员工应忠于职守，遵守规章制度，服从各级管理人员领导，尽心尽责地做好本质工作； 第二条仪表整洁，按规定着装，挂牌服务 . 员工内部之间要团结互助，尊重他人 . 形成良好的人际关系的工作氛围。对外要做到师生、业主至上，真诚热情； 第三条遵守纪律，上下班不迟到或早退，有事按规定请假。禁止私自顶班或代班； 第四条在工作中主动发现问题，及时处理，一旦发生问题，立即向上报告，不得推委，弄虚作假； 第五条文明服务，用语规范；业务接待实行“首问责任制”，尽力满足客户的要求； 第六条在物业管理服务中 , 不得利用职务之便无理刁难 客户 , 不得“吃、拿、卡、要”接收馈赠或牟取其它不法利 益； 第七条工作中注意安全，防止盗窃，防火和其它意外发生。拾到他人失物，应交回失主或上交有关部门； 第八条工作需要调整时，应服从调动，不得拒绝； 第九条工作时间不得擅离岗位，不得与人闲谈，不得做与工作无关的事情； 第十条公司员工应开展以教学为中心的各项服务工作。 服从和服务于教学是我们的中心工作； 第十一条在工作中，如遇紧急情况应服从指挥，并及时参与处理。 第二章招聘、辞职和辞退 第八条招聘：原交大职工，经考核合格，可聘任上岗，签三年一期劳动合同。 招聘新进公司员工， 一律采用试用期制度。 试用期结束，经考试合格后方可正式使用。 第九条辞职：员工辞职须提前一个月递交书面申请，经批准方可办理有关手续。 第十条辞退：公司在以下几种情况下可辞退员工： 1．员工在试用期内被证明不合格的。 2．严重违反劳动纪律和公司规章制度的。 3．不能胜任工作或经培训调整工作后仍不能胜任的。 4．无理取闹，打架斗殴，聚众闹事，威胁领导，严重 影响工作秩序和社会治安者。 5．触犯中华人民共和国法律、法规者。 第三章工资福利 第十一条员工工资按公司工资系统的规定执行。 第十二条严格控制加班，必要加班必须支付加班工资或在淡季安排调休。 第十三条公司按国家规定为员工办理各类社会保障金。 公司按工种发放劳动防护用品。 第四章工作时间及假期 第十四条工作时间、带薪假日按国家规定办理。带薪年休假天数按国家规定执行，时间按排在寒暑假，由公司统一规定。外聘人员遇双休日 , 节假日或学校的寒暑假的工作由公司同意安排； 第十五条员工享受国家规定的婚、丧、产假及探亲假。第十六条未经批准事假、调休及超假部分；涂改或伪造 各种证明，骗取假期的均作为矿工处理。 第五章职业培训 第十七条公司对员工进行各种职业培训。对国家要求有 上岗证的，公司负担费用进行培训。员工单方要求辞职或解 除劳动合同，应赔偿公司由此造成的经济损失。 第六章劳动争议 第十八条员工对公司劳动合同或公司采取的处罚行为 有异议，可按规定向劳动争议协调仲裁机构申请调解或仲 裁。 第七章附则 第十九条本手册有关条文和公司规章制度与国家法律 法规相抵触时，以国家法律法规为准。本《员工守则》的解 释属公司所有； 第二十条本手册自公布之日起实施。 物业有限公司