市场部建设专项方案.docxVIP

市场部建设企划方案 序言 相关市场部和销售部功效和职责问题，现在很多企业,甚至包含部分营销工作者仍然纠缠不清,现在很多企业全部设置了营销部和销售部;策划部,市场推广部和销售部;企划部,品牌推广部和销售部等等,依据本人了解,其实这些概念部门不应该并列,正确应该是营销部门下设市场部和销售部,上面并列哪个营销部其实在功效应该是市场部工作.而策划,市场推广,品牌推广也好,应该是属于市场部工作.而营销工作者也往往把“销售”（通常认为是比较低级市场运作）和“营销”（通常认为较高级阶段市场运作）作为一个层次上区分。营销包含范围很大,故在此说明。 1.工作目标: 市场部目标是树立品牌，扩大品牌著名度、提升美誉度，给消费者提供产品购置理由和刺激,而销售部工作目标就是怎样把产品送到消费者面前，并成功收回资金，实现商品价值; 2.层次: 市场和销售就是“战略”和“战术”关系,市场部包含销售方方面面,包含销售前,中,后市场调查;营销方案制订;产品定位和品牌推广方案;价格制订;渠道开发和促销政策制订;售后服务政策等等,是全局统筹工作,是战略层面事情.销售部工作关键是将市场部研究计划出产品按设计好渠道和价格和促销宣传方法具体实施，管好渠道通畅，物流、资金流安全通畅即可。是战术实施方面事情。一个是策略制订,一个是实施,形象一点就是人脑部和手脚关系; 3.全局和局部: 市场部考虑是全局性，所代表就是整体利益。所以除了销量外，还有品牌著名度、品牌美誉度等。考评标准也是难以确定和具体量化。而销售部工作就是表现在货物销售和回款多寡; 4.理论和实践： 因为两个部门工作内容个性质不一样，市场部往往是进行务虚“理论工作”，销售部往往进行是“务实实践工作”; 5.长远利益和短期利益： 市场部市场策略研究、品牌计划建设通常全部是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期。所以关系是企业长远利益。而销售部销售往往是以月、季度、最多是年度为单位。所以关系到是企业短期利益 。 一.市场部构架和岗位职责 市场经理： 确定企业产品和服务需求、制订市场工作计划、指导市场部工作开展，监督、管理市场部日常工作运行。充足开发产品和渠道资源整合。 岗位职能： 1.制订市场营销战略计划、为重大营销决议做出合理 提议和市场信息支持； 2.制订和实施市场开发策划管理制度，规范市场调研工作步骤； 3.组织策划市场调研、研究及市场信息客观动态分析活动，提供正确可靠市场定位； 4.制订和实施企业品牌发展计划、运行计划和推广计划，围护企业品牌形象； 5.依据新产品市场定位，制订切实可行市场推广方案； 6.参与制订营销渠道建设计划，围护计划和开发计划； 7.负责制订本部门工作目标，市场计划和市场开发费用预算，并立即组织实施； 8.危机公关处理能力； 市场主管： 以帮助市场经理工作为关键，而且必需时起到一定决议作用，管理、策划产品投入、率领部门同事实施工作计划。 岗位职能： 1．依据企业发展战略，编制市场开发计划，后实施 2．组织所属人员开展市场调研工作，立即掌握市场信息 3．根据市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案 4．定时组织市场公关、广告宣传、品牌形象围护 5．依据企业财务制度要求，立即编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用支出，节省企业管理成本 6．负责和外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好合作关系 7．具体负责企业品牌推广及品牌运作工作 8．负责市场部内部管理工作 9．完成上级临时交办工作 市场专员： 职能标签：市场策划、市场调研、市场推广、内勤专员、市场专员。 要求能够提升产品销售决议质量和处理存在于产品销售中问题，进行系统，客观识别、搜集、分析和传输营销信息过程，另外，市场专员负担多种营销部门基础和帮助工作，比如用户管理，信息搜集、渠道开发。 1. 正确搜集区域竞品信息； 2. 立即正确完成物料制作工作； 3. 确保企业客流量信息正确性； 4. 确保企业推广活动实施立即有效实施； 5.立即提出合理性提议和可行性分析； 6.完成领导交派临时性工作； 内勤专员： 协调企业内部指令和工作委派，收发归档企业关键文件和用户信息，并立即转交客服部和销售部，和专员日常绩效统计。 岗位职责： 1.收发文件关键文件和用户信息，并归档统计； 2.立即传达企业指令； 3.专员绩效统计； 4.领导委派临时性工作； 二、市场部工作发展战略： 一.前期 很多企业分不清“营销”和“销售”其实总体上二者区分就是短期和长久、点和面、局部和整体、战术和战略、实施和策略、手脚和大脑区分。市场部目标是树立品牌，扩大品牌著名度、提升美誉度，给消费者提供产品购置理由而在市场部工作没有做好之前就出动销售人员，往往是浪费宝贵时间和金钱还需相辅相成，才能最有效地实现企业总体目标。