车队经理工作指南.pdf

2015.ppt 车队经理工作指南 b 车队经理工作指南 课程目的 n 1、掌握车队经理日常管理工作如何展开； n 2、运用于实践，提升车队的运作质量。 课程目的 车队经理工作指南 目录 一、车队经理的角色定位及素质要求 二、车队经理的工作内容 三、车队经理的考核方案 车队经理工作指南 一、车队经理的角色定位及素质要求 二、车队经理的工作内容 三、车队经理的考核方案 车队经理工作指南 一、车队经理角色定位及素质要求 Ø 车队经理角色定位 车队经理(车队负责人)： 管理运输车辆及人员，负责监督（执行）公司车队相关管理制度的落地，打造 支安全、高效的运输团队。 车队经理工作指南 一、车队经理角色定位及素质要求 Ø 车队经理素质要求 n素质要求 n （学历、专业、资格证书方面）： 诚信、正直、有魄力 高中以上学历； 有机动车驾驶证； n （经验、知识方面）： 认同公司价值观，工作态度投入并对工作有热情； 掌握车辆管理相关专业知识，熟悉车辆构造、维修保养、交通法规、事故处理等。 有提派货等相关业务实操经验，熟悉操作流程、服务标准、异常处理等 n （能力、技能方面）： 良好的团队意识； 较强的沟通协调能力； 较强的解决问题的能力； 具有吃苦耐劳的精神； 熟悉办公软件操作。 车队经理工作指南 一、车队经理角色定位及素质要求 Ø 车队管理体系未来调整方向 快运本部 车队经理工作指南 一、车队经理角色定位及素质要求 Ø 车队管理体系未来调整方向 区域车辆管理组 车队经理工作指南 一、车队经理角色定位及素质要求 Ø 车队管理体系未来调整方向 转运中心车辆管理组 车队经理工作指南 一、车队经理的角色定位及素质要求 二、车队经理的工作内容 三、车队经理的考核方案 车队经理工作指南 二、车队经理工作内容 人员管理 B B 车辆管理 A A C 安全管理 C 工作内容 工作内容 D