2020年客房部经理的年终工作总结[借鉴].pdfVIP

客房部经理的年终工作总结 二零零五年客房完成的营业总额为元（其中住房总收入为元、 客房杂项金额为元） ，月平均营业额为元 （其中月平均住房收入为元， 月客房杂项金额为元），累计住房总数达到了 45750 间，年度平均房 价为元，住房率为％。 根据以上数据，再结合年度分析，客房各项指标较二零零四年 有所上升，但离酒店下达的营业指标（月均一百二十万）还有一定的 差距，主要是受第一季度和九月份的影响， 但是基本保持着上升的趋 势，客房住房收入在酒店领导的指示下，以“能高则高”、“不留空 房”、 “留住每一位宾客”为原则，除个别月份受酒店客房整体装修 和旅游淡季因素外较为稳定， 然而客房杂项收入不太稳定， 主要因素 表现在会议接待和酒水方面。 会议接待方面问题：酒店只有两个会议室，四楼多功能厅名为 “多功能会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、 培训会议客 人的需求。一是供客人上网的端口有限，只