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跑水应急处置预案 工程技工在接到跑水报修时，责任区内的工程技工应立即前 往现场查看并处理，询 1WE人员或机动人员立即前往协助处理。 2、 若为业主家中用水管道的末端跑水，工程技工应将能控制跑水点 最 近的阀门关闭，并查明原因，同时将现场情况及时报告给工 程部主任。工程部主任负责通知保洁主任安排保洁人员活理 现场，并做好相关安全技术的交底工作。 3、 跑水若危及到现场的用电设备，工程技工应切断相关设备的电源 控 制开关，防止造成触电事故。若危及到电梯设备的正常运行， 应将电梯提升到跑水楼层以上的区域，并切断机房电梯设备 的相关电源，防止水流入电梯竖井造成电梯设备的损坏。 4、 需要维修的管件或设备设施如在保修期内的工程技工应通知维保 单 位维修人员立即前往维修，物业工程技工负责督促维保单位 维修人员按照相关技术要求进行维修，并确保维修质量、使 用功能正常。需要维修的管件或设备设施已过保修期的，物 业工程技工应根据公司有偿服务管理办法向业主说明有偿服 务的收费标准、维修流程，业主同意后方可进行维修。维修 完成后应请业主检查维修质量、使用功能，确认正常后在维 修单上签字并到物业服务中心缴费。 5、 跑水若造成公共区域或相邻业主的财产损失，应及时拍照取证， 同 时通知客服主任安排客服人员到现场负责向业主解释说明 及开展相应的索赔工作 6、若为公共区域系统支路管线或是业主入户支路管线跑水，工程技 应将能控制跑水点最近的阀门关闭，并查明原因，同时将现 场情况及时报告给工程部主任。工程部主任立即前往现场查 看，根据现场情况制定维修方案，同时报告工程部经理确定 维修方案及停水区域、停电范围，并通知保洁主任安排保洁 人员活理现场，并做好相关安全技术的交底工作。 7、 跑水若危及到现场的用电设备，工程技工应切断相关设备的电源 控 制开关，防止造成触电事故。若危及到电梯设备的正常运行， 应将电梯提升到跑水楼层以上的区域，并切断机房电梯设备 的相关电源，防止水流入电梯竖井造成电梯设备的损坏。 8、 需要维修的管件或设备设施如在保修期内的物业工程技工应通知 维 保单位维修人员立即前往维修，物业工程技工负责督促维保 单位维修人员按照相关技术要求进行维修，并确保维修质量、 使用功能正常。需要维修的管件或设备设施已过保修期的， 工程部主任根据现场情况或是按照确定的维修方案，组织人 员按照相关技术要求、规范进行维修，并确保维修质量、使用功能正常。 9、 工程部主任负责通知客服主任安排客服人员向停水、停电区域范 围 内的业主发布关丁停水、停电抢修及恢复供水、供电时间的 通知。 10、 跑水若造成公共区域或相邻业主的财产损失，物业工 程技工应及时拍照取证，工程部主任负责通知客服主任安 排客服人员到现场负责向业主解释说明及开展相应的索赔工作。 11、 现场若确认是系统主干管跑水，工程技工应能将控制跑 水点最近的阀门关闭，同时将现场情况及时报告给工程部主 任。跑水若危及到现场的用电设备，工程技工应切断相关设 备的电源控制开关，防止造成触电事故。 12、 工程部主任接到报告后应立即前往现场查看情况，根 据现场情况制烂隹修方案并畛制。同时将现场情况向工榔S经理报告， 确定维修方案及停水区域、停电范围。 13、 工程部主任负责通知客服主任安排客服人员向停水停 电区域范围内的业主发布关丁停水、停电抢修及恢复供水、 供电时间的通知。通知安保部主任安排安保人员在跑水维修 区域设置围挡，在相应区域的路口设置引导车辆、行人通行的标识。 14、 工程部主任安排运行值班人员加强对连续供水设备的 巡视（生活水泵房、中水泵房等），确保设备正常运行。 15、 需要维修的管件或设备设施如在保修期内的应通知维 保单位维修人员立即前往维修，物业工程技工负责督促维保 单位维修人员按照相关技术要求进行维修，并确保维修质量、 工程部主任根据现场情况或是按照确定的维修方案，组织人 员按照相关技术要求、规范进行维修，并确保维修质量、使用功能正常。 使用功能正常需要维修的管件或设备设施已过保修期的， 使用功能正常 需要维修的管件或设备设施已过保修期的， 16、 维修完成后要求将挖掘破坏的道路或损坏的设备设施 恢复到原来的状态。 17、 工程部部主任组织本部员工分析跑水原因，处理结果， 总结经验并向项目总汇报。 办公室卫生管理制度 一、 主要内容与适用范围 1 .本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。 2.此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理 二、 定义 1-公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫； 2.个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。 公共区域环境卫生应做到以下几点： 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土