072文化推广方案讨论稿.ppt

-30- 北大纵横管理咨询公司黑龙江通信 企业 文化项目组 以人为中心，构筑文化平台，形成文化认知 精神文化 制度文化 行为文化 物质文化 深层次价值（隐含的思考 和假设）：企业的核心价值 观、企业愿景、企业使命等。 次表层（价值观体现）： 如企业精神、企业品格、管 理理念等。 表层（表象）：如企业提 供的服务、员工行为举止、 宣传口号、标语等。 形成 文化建设主体 文化建设客体 文化认知层次 作用与反作用 文化形成 相互 作用 员工 管理者 公司高层 沟通 激励 -31- 北大纵横管理咨询公司黑龙江通信 企业 文化项目组 公司高层以自我修炼为动力，以外部塑造、内部表率 为两翼，引领企业文化健康发展 公司高层自我修 炼 公司高层外部塑造 公司高层内部表率 突破“封顶”论 “ 公司高层封顶”理论认为：企业 的成长和发展最终会受到公司高 层自身的心胸、视野、境界和追 求的限制。所以公司高层必须不 断完善自我、超越自我，创造企 业发展的无限舞台。 强化“角色”论 张瑞敏认为自己在海尔担任两种角 色：第一是设计师，在企业发展中 使组织结构适应企业发展；第二是 牧师，不断地布道，使员工接受企 业文化，把员工自身价值的体现和 企业目标的实现结合起来。 适时操作媒体报导， 让公司高层成为企业最 佳形象代言人。 公司高层通过公开场合 的演讲，建立与提升 企业形象。 通过发表具有前瞻性的 文章，引领企业发展， 树立企业精神领袖形象。 1 2 3 公司高层 管理者 员工 激励与沟通 公司高层以身作则，积 极倡导企业价值观所认 同的行为。 公司高层在公司内部进 行文化宣讲，促使员 工提高对企业建设 重要性的认知。 公司高层推动中层管理 者研讨对文化建设的 认知心得，统一 思想。 1 2 3 -32- 北大纵横管理咨询公司黑龙江通信 企业 文化项目组 公司高层必须在文化建设中担当创新的角色 公 司 高 层 角 色 教育家 裁判员 运动员 学习者 服务员 国外的大公司如 GE 电气、 通用汽车等公司总裁都亲 自为企业员工编写教材， 亲自讲课。许多优秀公司 考核部门经理的业绩，相 当程度上看其能否培养下 属，培育新人 建立并维护适合本企业发 展的学习制度，是企业的 领导者的份内职责，也是 其领导艺术、管理水平的 综合体现 公司高层在知识经济的浪 潮中，更应率先垂范，积 极学习，积极实践，勇于 进取 知识理念使其深知自身能力的 有限，深知学习的迫切和必要。 学习，唯有学习，才能使他们 敢于挑战自我，超越自我，从 成功走向成功 领导就是服务。在中国的环境下，关 键要解决好给每一个人创造一个可以 发挥个人能力的舞台。公司高层是一 个筑台工，筑好舞台，为每一个员工 的才能发挥创造条件，从而为整个企 业的发展提供全方位的服务 决策 公司高层 管理者 员工 激励与沟通 -33- 北大纵横管理咨询公司黑龙江通信 企业 文化项目组 新老管理者在文化上彼此融合，秉承和传递黑龙江通 信传统，形成和光大黑龙江通信文化 员 工 内部培养的管理者 外部引进的管理者 公司高层 ? 把住招聘关： 引进人才时，强调 人才对黑龙江通信文化的认同； ? 工作中磨合： 外部人才应以主动 态度，积极在思想上、行为上融 入黑龙江通信文化，对黑龙江通 信产生归属感； ? 文化劝退制： 把文化归属做为外 部人才考核指标，对不符合公司 要求的人员予以劝退。 传递 秉承 黑龙江通信传统 黑龙江通信新貌 形成 光大 ? 文化考核： 对内部培养的管理者 着重提升其对文化的认识，并以 其在文化建设中的贡献做为考核 指标，作为其升迁的依据。 ? 表率作用： 内部培养的管理者行 为举止对员工思想、行动有很大 影响，应注重自身文化素养提高， 身穿言教，致力于公司文化建设。 公司高层 管理者 员工 激励与沟通 -34- 北大纵横管理咨询公司黑龙江通信 企业 文化项目组 把握员工企业文化认知的心理循环过程 员工 雷锋吃亏 现实 假设 雷锋不吃亏 考核评价、报酬制 度显示雷锋不会吃 亏 反应 员工半信