0930目标管理手册三---如何制定部门工作计划.ppt

31/47 3.2 、工作日志检查法 每日工作汇报 （ 2005 年 月 日） 时间 工作内容 进展情况 工作计划 姓名 32/47 ? 分析清楚问题的内容 ? 各种行动方案以及你的对复杂的 问题分析 ? 你选择该项行动方案的提供数据 与收益分析 ? 执行该项行动方案的预期结果， 以及应变计划 ? 工作的进度报告 4 、寻求资源与配合 ? 提供你对解决问题的看法 ? 提供更多的信息和 选择方案 ? 提供个人建议 ? 汇报适当的方针理由及思考 经过 你可以正当地要求公司提供资源和配合 , 但是你必须有足 够的深入能说明需求迫切，也应该给上级做选择题： 33/47 二、深入 KPI 分析及提升计划 ? 从几个表面现象中找出逻辑关系，学会解决本质问题，全 面解决问题方式 1 、现状分析 2 、问题发掘 — 问题确认 — 重点是找出问题的真正原因 —— WHY WHY WHY 3 、原因分析 4 、必备的资源 5 、对策拟定 6 、选择最可行方案，寻求支持 7 、实施 KPI 提升计划 8 、跟踪评价 让 KPI 为我们服务 —— 分析问题，解决问题 34/47 例 2 ：制造部 KPI 提高分析 考核项目 KPI 目标或标准 3 月达成目标值 4 月本部门目标 1.1 计划完成率 100% 97% 1.2 仓储控制有效性 仓库控制管理程序 90% 1.3 可追溯性管理有效性 ≥90% 73.7 1.4 设备管理有效性 见设备绩效指标 50% 1.5 一次交验合格率 99% 99.95% 1.6 5S 管理 10 分 7 分；超 5 次不合格项 为 6 个 .6*0.5=3 1.7 安全生产事故数 0 0 1.8 新产品开发配合度 2 目前无此项职能 35/47 可追溯性管理有效性问题 可 追 溯 性失效 出 库 无 记 录 A11 无 人 （ 夜 班 ） 记 录 不 全 S11 总装无记录 库房无人做 库房无人监督 S11 骨 架 无 法 记 录 批 次、帐卡不能真实反 映批次 一 个 箱 子 有 2 — 3 个批次 总厂问 题 第三部分 如何制定部门工作计划 2/47 主要内容 ? 一、管理者必备技能之计划管理 ? 二、如何制定好部门工作计划 ? 三、如何有效提高本部门 KPI ? 四、解决问题常见方法 3/47 什么是管理？ ? 管理不等于指挥、控制或约束；更不是用权力、威胁、利 益引诱让他人服从 ? 管理是通过他人达成组织目标； ? 管理者是动员他人实现自己的想法的人。 – 管理是借力，是对自身资源的一种放大术，是四两拨千斤的技术； – 管理是交换，但又不仅仅是交换。 4/47 目标管理 组织好部属 自 我 认 知 时 间 管 理 角 色 认 知 组织好自己 绩效 管理 人员 管理 团队 管理 计划 管理 在职辅导 解决问题 授权 绩效评估 激励 沟通 员工职业 生涯规划 建立有效的工 作关系 管理者凭什么管理？ 影响 团队文化 目标管理与计划管理是合格管理者 的基本技能 5/47 为什么要做计划 计划管理是企业内部管理的主要手段 ? 计划是对未来活动所作的事前安排、预测和应变处理。 ? 在一个组织中，计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有在确定了目标、制订了 计划以后才能开展，并围绕着计划的变化而变化。 ? 计划工作的核心内容是目标的明确和计划的制订。 ? “ 预则立，不预则废” ? 计划是一种生存策略，它可以让你获得更多的成功机会。 ? 计划并不能保证你成功，但能让你为将来作好准备。 6/47 有效地计划是一切成功的首要条件 ? 通过清楚地确定目标和如何实现这些目标，可为我们的行动提供一幅路 线图或行动图，从而减少不确定性和模糊性，并对有限资源作出合理的 分配； ? 通过清楚地说明任务与目标之间的关系，可以制订出指导日常决策的原 则，并培养计划执行者的主人翁精神和责任心； ? 由于目标、任务和责任的明确，可使计划得以较快和较顺利地实施，并 提高经营效率； ? 借助计划可克服由于资源的短缺和未来情况的不确定性所带来的困难， 使一些本来无法或难以有效实现的目标得以实现。 7/47 功能 作用 管理者必须明确计划对于其管理的功能和作用 ? 明确方向 ? 明确目标 ? 明确路径 ? 明确执行方法 ? 明确责任 ? 明确衡量方法 ? 集中资源 ? 行动指南 ? 减少不确定性 ? 提高效率 ? 提高积极性 ? 体会成就和价值 8/47 优秀职业经理之路 优秀的职 业经理 简单的执行者 – 1 、部门目标及工作计划制订 – 2 、员工目标设计及调整 – 3 、绩效体系操作 – 4 、绩效面谈、员工指导 ? 现状 – 多数是依据上面的指示， 被动执行 – 简单完成本职工作，大部 份忙于救火 – 维持现状 观念转变 ? 职业经理 –