营运分析与预测.docVIP

《众邦公司情况介绍及增资募股方案》补充 营运分析 （一）关于e票通产品未来市场预测 根据我们公司二次对参团游客及部分外企公司职员所作的国内旅游情况调查分析： 国内旅游小型化是今后国内旅游市场的发展趋势；； 散客旅游、家庭旅游、自助旅游方式逐步形成团队旅游之外的主要形式； 类似于休闲度假等形式的个性化需求潜力很大，市场需求及前景乐观； 价格因素在个性化需求产品中所占比例低于产品本身的要求； 商务旅行仍是一个庞大的消费市场。 根据分析，我们所设定的e票通产品，除商务旅行服务外，必须充分把握消费者的个性需求心理――舒适享受和极限体验。据此设计衍生的e票通旅游产品，既适应了白领阶层当前独特的消费心理，又迎合了蓝领阶层旅游方面的消费追求。因此，我们所设计的无论是长期定制组合产品，还是短期定制组合产品，市场预测都应十分乐观。 （二）关于救援服务体系 我们设置的救援服务体系，不同于华夏网与保险公司推出的意外伤害情况下的紧急施救系统。也区别于我们自身的保障服务体系。它是整个服务必不可少的组成部分，它的主要功能： 服务跟踪功能； 当地协调功能； 信息反馈功能； 客户维护功能； 其它功能。 目前我们无论在技术上还是在实施上都已经完成了这套体系的解决方案。这个方案的实施前期对服务保障方面有不可低估的作用。发展的后期将会对中国自游网的客户服务体系、服务保障体系以及与招商银行的深层次合作都具有十分重大的意义