携程调研结果.docVIP

携程网调研的启示（1） 携程模式对酒店业的威胁： 携程模式规模扩展以后，可类比于国美、苏宁等家电连销的巨头成为促使酒店降价的浪潮，使以国内商务客为主的三星级甚至四星级酒陷入低价拼杀的怪圈，而不注意服务质量的提高，从而使酒店毫无利润。这种方式将逐渐波及五星级酒店。这种现象将如此产生： 第一轮降价波：携程以一定的散客规模与酒店签约，获得一定的折扣价； 第二轮降价波：携程将与酒店的优惠价格透明于网上，消费者将得到携程价格，将以携程价格为基础，作为侃价的基础与酒店协商，稍有侃价能力的顾客将获得比携程更加优惠的价格。但这种价格为非公开的协议价。其它类似于携程运作模式的经营商以携程价格进行谈判。 第三轮降价波：携程将注重团体客的发展，与客户沟通后，要求酒店更多的折扣。其它经营商也将采取类似的活动。 这三轮降价波将循环起来。 为此酒店将因为价格的透明问题，将必然与携程等类似的酒店预订中心达成加大暗扣的协议，即大家在酒店最终价格上都一致，但问题在于网上订房业务，将是追求透明化的成本比较才能使酒店具有更多的竞争优势，并为酒店获取更多的顾客，因而这种努力会由于个别酒店的率先透明降价而终结。因而，这种降价波在INTERNET信息的传播与消费者只注重价格不注重服务的条件下得以实现起来。 为此的影响的结论在于： （1）促进酒店的竞争。由于价格的下降使得酒店消费成为一般民众可接受的模式，从促成了酒店消费的大众