三级信访排查制度.pdfVIP

矛盾纠纷排查化解工作制度 为切实维护社会安定稳定， 加速推进“和谐社迳”建设步伐， 建 立健全矛盾纠纷快速排查调处机制，完善制度、落实责任，确保 矛盾纠纷排查调处工作取得实效。经研究，制定如下工作制度。 一、矛盾纠纷排查化解工作会议制度 1、定期会议。乡矛盾纠纷排查调处中心年初或年终须召开中 心工作会议，总结工作，调整和充实排调队伍，制定继续排查调 处工作年度方案，安排部署排调工作，确定排调重点，分解排调 任务。并每月召开一次会议，及时掌握本乡矛盾纠纷的发展趋势、 发生情况以及各级排查组织排查矛盾纠纷的情况，查找原因，分 析特点，加强指导，研究制定复杂疑难矛盾纠纷的调处措施。 2 、不定期会议。中心根据工作需要可随时组织召开矛盾纠纷 调处协调分析会议， 对难以解决的矛盾纠纷进行认真地分析研究， 共同提出解决办法，并落实相关责任单位和责任人。协调会议由 乡调解中心主任或副主任负责组织实施，调解中心各成员必须按 时参加会议，不准迟到、早退或无故缺席。 3 、定期会议由乡调处中心主任或副主任组织召开；不定期会 议由主任或副主任根据实际需要组织召开，也可由其成员建议， 由主任或副主任组织召开。调解中心各成员必须按时参加会议， 不准迟到、早退或无故缺席。 二、矛盾纠纷受理排查登记制度 1、乡矛盾纠纷调处中心应受理由村调委会、社区调委会未能 调解成功的矛盾纠纷。 2 、中心工作人员、 调解人员受理纠纷时要认真做好接待服务。 如果是口头申请， 接待人员应认真听取当事人对纠纷情况的陈述， 并做好接待笔录。接待笔录要严肃认真，体现当事人原话原意， 不得添加任何水分。笔录原则上要有当事人的签名或手印确认。 3 、受理排查纠纷登记，要使用统一的《受理事项登记簿》和 《排查整治登记簿》，受理事项登记的内容包括：受理时间、申请 人和被申请人的姓名、性别、民族、年龄、职业、工作单位、住 址或电话、纠纷的性质、起因和简单过程等。 排查整治的内容包括：排查时间、地点、排查人姓名、被排 查的纠纷种类、性质、起因苗头、当事方基本情况、责任方等， 要逐项认真填写，不得遗漏。并注意妥善保管，严防遗失。 4 、受理事项登记后， 对当事人所反映的纠纷情况要注意保密， 不经当事人同意，不得随意泄漏。 5 、调解人员将对受理矛盾纠纷的要求及时向中心主任或副主 任汇报，由主任或副主任确定事件进行调处，将确定的调处时间、 调处地点、调处人员及时告知纠纷当事方，确保当事方能按时参 加调处。 三、矛盾纠纷排查制度 1、不定期排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，实 行全覆盖、全方位、多层次排查，做到情况早发现、早报告、工 作早到位、问题早解决。 2 、重大节假日、敏感时期和纠纷多发期，要及时组织人员集 中排查；对重点单位、重点人、重点事，加大排查力度，进行重 点排查。及时了解和掌握可能发生的矛盾纠纷隐患。 四、矛盾纠纷预警制度 1、制定完善处置群体性矛盾纠纷和突发性事件的应急预案， 建立健全统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的工作机制； 建立健全矛盾纠纷信息网络，发挥基层治保、调解组织、治安中 心户长、调解信息员作用，及时了解和掌握矛盾纠纷信息动态。 2 、对于重大的矛盾纠纷，调解中心要及时受理，多种手段并 用，努力解决在初始阶段或萌芽状态。 3 、发现重大纠纷隐患 （可能发生群体性上访、 群体斗殴现象） 应当及时报告乡主管领导，并及时上报矛盾纠纷排查调处中心。 4 、各社区、村调委会应于每月底将所掌握的矛盾纠纷隐患情 况上报乡综治治理办公室。 五、矛盾纠纷调处制度 1、对各类矛盾纠纷坚持村（居）先行调处的原则，对于调处 不成功的纠纷，由村（居）出具调处意见，提交矛盾纠纷排查调 处中心进行调处。 2 、在中心受理的矛盾纠纷时，能及时调处的，组织调解人员 及时进行调处，不能及时调处的，告知当事方可择日调处。 3 、涉及两个或多个村（社区）之间的矛盾纠纷，由中心负责 组织涉及到的村（社区）调委会成员共同召开联席会议，协商调 处措施并组织实施。 六、矛盾纠纷交办、督办制度 1、各村、社区调委会对中心交办的有关排查、调处矛盾纠纷 任务