公共关系学-自考.pdf

您的位置：复习指导 笔记串讲 管理类 《公共关系学》各章节重点 第一章 公共关系的概念 1 、“公共关系”一词源自英文 Public Relations ，也可称为“公众关系”。 2 、公共关系的定义： Ａ、管理说：突出公共关系的管理属性。（美：雷克斯。哈罗） Ｂ、传播说：公共关系的传播属性。（英：费兰克） Ｃ、传播管理说：强调 PR 是组织一种特定的传播管理行为和职能。 美，詹姆斯。格鲁尼格： PR 是一个组织与其相关公众之间的传播管理。 Ｄ、咨询说： PR 的决策咨询功能。《 墨西哥宣言 》 Ｅ、关系说：公众性或社会性的关系或活动。（美：蔡尔兹） Ｆ、协调说：是关系说的深化，指协调组织与公众间的关系。 Ｇ、形象说：为组织塑造良好的形象。 3 、美国《公共关系季刊》详细罗列了公共关系的 14 种特征。 4 、确定 PR 本质的依据和方法： Ａ、分析构成公共关系活动的基本要素。（ PR 三要素：组织、传播、公众） Ｂ、分析三要素之间的相互作用及本质联系。 组织 传播沟通 公众 （主体） （客体） 现代公共关系传播的本质是：组织与公众之间信息的双向交流 现