ATK XX电信战略规划.pptVIP

北京市场情况概述 支持信息 ? 面积： 16807.8 （平方公里） ? 人口： 1366.6 万 ? 居民户数： 1122.3 万 ? 2002 年 GDP 总额： 3130 亿 ? 2002 年人均 GDP ： 27746 元 ? GDP 增长速度： ? 过去 5 年（ 97~02) 平均增长速度： 8.5 ％ ? 未来 3 年（ 03~06) 预期平均增长速度： 8 ％ ? 企业数量： ? 北京中小型企业约 13.5 万家（月支出 1 万 元以下） ? 大型企业约 3400 家（月支出 1 万元以上） 当地经济基本信息 电信市场基本信息 ? 固定电话用户数： ? 2001 年： 520 万户 ? 2002 年： 585 . 6 万户 ? 移动电话用户数： ? 2001 年： 627.3 万户 ? 2002 年： 919.5 万户 ? 主要竞争对手情况： ? 网通： 2002 年营业额： 95 亿； 主营业务员工： 9000 多人 ? 移动： 2002 年营业额： 103 亿 员工： 2000 人左右 ? 联通： 2002 年营业额： 19 亿 员工： 1500 人左右 XX 电信的战略意图 ? 建立起先进、优质的电信网络，补足集团公司全程全网，重新建立北京公司在中 国电信集团总体发展部署中的战略性地位（如网络，大客户），为集团公司开拓 全国性业务、实现全国性战略奠定良好的基础。 ? 积极拓展高价值或低边际成本的增量市场，形成中国电信新的业务增长区域。 ? 作为一个全新的公司，在业务、管理和机制等方面进行创新，有所突破，为集团 的改革实践提供经验。 XX 电信未来三年战略定位 北京市场竞争策略概述 ? 专注于高价值或低边际成本客户，在未来三年，发展本网用户与获取他网用户价值并行 – 高价值：党政军总部、金融机构、大型企业、 ISP/ICP 以及新建（改造）住宅 / 办公楼宇是发展 本网用户的重点 – 低成本：通过长话业务获取他网用户价值，以获得见效快的利润与现金流 ? 对大型企事业单位以全国组网、专线租用为切入点，以数据转网带动语音转网，着力发 展专线出租、通过专线或光纤的宽带接入、 IP 长途这些产品与服务 ? 通过自己的客户经理开拓大客户；通过各种渠道力量（包括房地产商、 IP 卡经销商等） 开拓中小企业市场与公众市场，建立标准的合作模式 ? XX 电信在 2003 年度的整体收入预计为 1.7 亿， 2004 年度收入预计为 5.3 亿， 2007 年度的整 体收入预计为 21 亿 ? XX 电信以创造客户价值为宗旨，期许成为客户长期的合作伙伴， 站在客户的立场考虑客户的需求，推出各类新产品以帮助客户降低 电信成本、提高通讯效率、增加收入来源 ? XX 电信的专业人员具有长期提供各行业电信服务的经验，因此能 设计出最符合企业需求的方案 价值定位 说明 ? 依托强大的中国电信骨干网优势，完成了在北京市的整体布局，网 络建设高技术、高起点 ? 以服务质量保证协议做为 XX 电信对本身网络质量的信心表现 ? 做为一个新成立的运营商， XX 电信是一个值得信赖的， 完全以客户 为中心的组织，没有大运营商垄断的心态 , 以积极的态度来服务于每 一个客户 ? 受过电信服务训练的专业销售、客服人员、先进的呼叫中心及网上客 服系统，将提供最亲切、方便及快速的服务 对潜在客户而言， XX 电信的价值定位在三个方面 提供可靠高质量 的电信网络 方便、快速、亲切 的服务 站在客户立场， 提供能为客户创造 价值的解决方案 XX 电信，您的 电信！ 传统中型 党政机关 传统中型 IT/ 制造企业 运输服务企业 传统中小型 文教科卫机构 顶级楼宇饭店 党政军总部 大型国内外企业 数据潜力 中型党政机构 高服务要求 的中型 IT 企业 数据潜力中型 IT/ 制造企业 新建住宅 / 楼宇 （房地产） 传统楼宇饭店 大型文教科卫机构 XX 电信能力评估 市 场 吸 引 力 ? 对处于 重点拓展区域的客户 , 需要全力以赴， 提供最合乎 客户需要的产品和服务。 XX 电信该领域的目标是取得在该 领域内的市场领先地位，取得 最大的市场份额 ? 对处于 选择性发展区域的客户 ， 需要有选择地进