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箭牌卫浴的SWOT分析 结合我以前所学的知识，对箭牌进行了 SWOT分析，希望对箭牌今后的发展 有一定的作用，不成熟的地方还希望领导多多指导。 SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势（strength）,竞争劣 势（weakness，内外部机会（opportunity）和内外部威胁（threat）,从而将公司的 战略与公司内部资源、外部环境有机结合。因此，活楚的确定公司的资源优势和 缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对丁制定公司未来的发展战略有着至关重 要的意义。 图1—— 1箭牌卫浴的SWOT分析图 优势（strength^ : 1、 强大的销售网络； 2、 较强的陶瓷产品设计、研发能力； 3、 较高的品牌知名度； 4、 较高的产品质量； 5、 能给经销冏较局的利润空|可； 6、 年轻有活力的营销团队； 7、 佛山周边卫浴产业配套比较齐全； 劣势（weakness : 1、 公司管理不是很规范； 2、 自动化生产水平■不高； 3、 箭牌的美誉度还有待提高； 4、 卫浴产品设计能力不强； 5、 卫浴产品价格偏高； 6、 展厅设计师的水平■有待提局； 7、 员工的办公和住宿条件有待改善； 机会（opportunity）: 1、 房地广市场发展迅速； 2、 国内居民收入不断提局； 3、 新农村建设成为国家建设的重 点； 4、 国内市场缺乏领导性品牌； 5、 人们对卫浴文化的逐渐接受； 6、 较多有七业知识的大学生进入 公司； 威胁（threat）: 1、 房地产市场房价虚高； 2、 产品的包装、标签等细节化管理不到 位； 3、 网络化对工作流程和管理提出了新 的要求； 4、 价格体系日益透明； 5、 箭牌的核心竞争力不明确； 6、 目标消费群体不明确； 根据对箭牌卫浴的优势（strength），劣势（weakness,机会（opportunity ）和 威胁（threat）的分析，我提出以下几点看法： 1、要增加箭牌的美誉度。品牌形象塑造包括三个方面：即品牌的知名度、 美誉度和忠诚度。品牌知名度就是通过品牌的传播实现消费者对自己品牌的认 知；品牌美誉度就是让消费者对自己品牌产生良好的联想和赞美； 品牌忠诚度就 是自己的品牌拥有了一批死心塌地的忠诚的消费者。 知名度很容易获取，这一点， 箭牌已经在行业内做到了，可是箭牌在行业之外的知名度和美誉度现在还有待提 高，比如做一些慈善活动或者做一些体育赞助之类的。 只有知名度、美誉度提高 了忠诚度才可能实现。奥美国际的董事长兼首席执行长夏兰泽所说的： “树立品 牌就是建立与人们之间的关系，在知性和感情两方面建立关系。它们必须在人们 面前贯彻始终如一的主张”。 2、 要加强对产品的细节管理。比如目前我们的五金包装一般以单件发货， 经过一些物流公司后，五金挂件包装被缠上很多胶带，把胶带撕下来的时候，我 们的包装就面目全非了，顾客买挂件的时候一般都要盒子的， 这样的破盒子对我 们这么好的品牌有很大影响，你想别人花了数倍于小牌子的价钱， 可是包装不上 档次,这样可能会影响顾客对箭牌的印象。另外如现在很多专卖店样品的原来粉 红色的合格证和注意事项在专卖店里面由于时间长了， 很多已经褪色了，很影响 箭牌的档次。还有部分新的合格证和注意事项贴的也不正，有的斜的。这是非常 不好的。箭牌卫浴如果要成为真正的大品牌， 就一定要关注细节，用细节感动顾 客，这样我们才能让他们口碑宣传，让更多的人成为我们的忠诚顾客。 3、 要积极推行网络化办公。二十一世界是网络的世界，在走访市场的时候 我发现其实我们的经销商绝大部分都有上网电脑， 他们也经常上我们的网页进行 浏览，但是我们的一些新产品和新政策他们都不知道。 所以我建议在我们的经销 商专区将我们的新产品图片传上去，这样就可以加大了他们对新产品的上样率。 另外一些公司的政策，比如中秋放假等事情要告知各经销商的也可以在我们的官 方网站发布等等，这样也减少了物流部的工作量，从而更好的为经销商做其他的 事情。 4、 要明确箭牌的核心竞争力。一个企业一定要有其核心竞争力，尽管我们 一直将我们的研发作为我们最具有竞争力的一个方面， 可是当我走市场的时候发 现其实有一些小的牌子的座便器、浴室柜也很好看的，其实我们只能说技术研发 是我们的克争力，但不是我们的核心克争力，在我走访市场的时候发现，其实现 在很多经销商对我们的服务并不满意，只是我们箭牌给他们带来超额利润而已， 所以我个人认为，作为一个在卫浴界龙头地位的品牌，应该将快速反应能力作为 我们的核心竞争力，通过企业的 ERP和经销商在线反应系统来提高箭牌的快速 反应能力，这样在能在以后复杂多变的市场环境中立于不败地位。 5、 公司要加强规范化管理。现在箭牌正是从一个快速发展的企业逐步到一 个稳定的大企业，小企业做事要