销售心理学:如何挣女人的钱.docx

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销售心理学:如何挣女人的钱 下面是由整理的《销售心理学:如何挣女人的钱》,欢 迎阅读。 女人的钱好挣 女人容易上当,容易冲动,有强烈的购买欲望,开心的 时候购物,烦恼的时候购物,平淡的时候也要购物来让自己 开心;从家庭上,自己挣的钱养活自己不算,老公挣钱了要 给老婆花,情人节、妇女节、结婚纪念日、生日、圣诞节、 春节,只要是老婆想要,总会找到理由,而且老公动作慢了 还不高兴,聪明的老公知道,这笔钱早晚要花,还不如趁早 乖乖就范,博美人一笑。 女人的钱也不好挣 女人比男人太挑剔,爱算计。男人根本不懂,女人为什 么会选这个,为什么要买那个?有时候会为虚荣心,看到 么会选这个,为什么要买那个?有时候会 为虚荣心,看到 上的商品评论说,“我男朋友给我买的我很喜欢”这么一句 话,也非要老公给买不可。有时候会明明知道自己身材已经 穿不上了,还要买下来模特穿着非常好看的衣服,理由是督 促自己减肥。所以,一个女人买你的产品,你永远不会明白, 她为什么买你的产品。因为一万个女人,会有一万个理由。 所以,垂直电子商务站只要快速迎合上女人购物的理 由,一瞬间产品与需求的各种匹配让女人冲昏头脑,就可以 产生订单,到达垂直电商“借到光”的目的。 第一个迎合理由:风格匹配 只要是女人觉得漂亮的服装、鞋帽、首饰,就有穿戴到 自己身上的欲望,并且有产生购买的欲望,同时还有一种独 占欲,不希望其他女人也买到与自己相同的衣服。每一个女 人都希望自己的美是独一无二的,自己的风格是与众不同 的。 如何确定用户喜爱的风格,推荐与之匹配的产品。可以 通过用户的收藏.关注、搜索等信息,甚至包括个人的年龄 段、三围尺寸,所在地区.民族、喜爱的女明星.个人星座 等等,所有能够获取的靠谱和不靠谱的信息,综合分析出用 户喜爱的风格。 让女人认为,这件衣服就是为她而设计和制作出来的。 她看到了就是一种命中注定,夜晚睡觉也会梦见物流派单小 伙骑着摩托车,送到她手上的那一刻。 第二个迎合理由:“与众不同”还是“与众相同” 女孩子念书的时候,往往不喜欢穿校服,原因就是无法 展示自己的特色。所以,女人买衣服也很少会购买与同事小 李、小王一模一样的衣服。 如何降低这种撞衫的几率呢。站可以在产品详细页面 上,不单单展示销售了多少件,还可以显示用户所在地域销 售的件数。 当然,如果是化妆品、减肥产品、家庭用品,则用户更 容易受到从众心理的影响。 所以,要根据不同种类的产品,具体分析,是用从众心 理合适,还是与众不同的心理合适。站做到有针对性的暗示。 第三个迎合理由:选择性困难症的“辅助治疗” 其实,无论男女,都有选择性困难。其实,不是选择困 难,而是没钱。用户用于消费的钱是有限的,但是符合用户 需求的产品是多种多样的。便宜的产品,不好看;便宜又好 看的产品,质量怕不好;便宜、好看、质量又好的产品,搜 索不到。现在的电商,讲的是全最低,就不单单是一家站, 而是面向所有上销售渠道横向比较。 来到上购买产品的,都是图比实体店要便宜才来的。所 以,价格是一个非常重要的指标。但是款式和质量同样重要。 这三个指标,其实是三个不同纬度。但是用户,总是觉得价 格高的,各方面都好。这其实是一种歧视,但是确实经验之 谈。就如同西方社会,白人多的社区治安就好;中国社会招 聘时选择,名牌大学毕业的学生;买新西兰的奶粉,就比 内的奶粉质量好。其实,这里多付出的成本,主要是为了降 低选择错误的几率,降低风险。 低选择错误的几率, 降低风险。 当用户在购物车里,或者关注里,关注了几款相似的产 品,就是用户考虑购买其中之一了,用户不喜欢的连看都不 会看,别说关注收藏了。所以,这时候用户无论买哪一款都 是正确的,也都会后悔。需要有一个外力帮助用户解决这个 纠结的状态。这时候,哪个站解决好了这个问题,哪个站就 会获得这个订单。 现实社会中,不同地域有不同的方式,来做这个推手。 中国的商店,更多的是降价、打折、赠品这种比较实惠的方 式。我女朋友就总跟我讲,印度的商贩这时候,就会对着客 户大声说“Beaman! ,意思是“当回男人吧”,印度商贩和 我女朋友这种心理战其实也很奏效。站其实可以定期,统计 用户同时关注的产品的情况,每周某一天用促销的形式,推 动用户做出一个答案。也可让用户按顺序标出,自己喜欢的 顺序,商家可以考虑如何降价,或者赠送一些面膜、化妆品 的体验装等,帮助用户解决长期关注犹豫不决的选择。其实 这时候只需要一点点的外力,就可以让用户做出决定。心理 战也可以试试,不过感觉在线上,对中国人的效果并不好。 这里不得不多提的一句,“饥饿营销”也是一种治疗选 择性困难症的绝佳方式。缺点是,前期要足够的宣传,并且 保证自己的产品别人无法复制。 个迎合理由:售后与信誉的保证 如果把卖出一个产品比作一场百米赛跑,电商还是实体 店,

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