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南京公司 JXC 3.0 流程五——客户换货
客户换货流程
⑥ 换机
系统操 作员
维修中心
换机对象
换货申请 维修中心 鉴定单 开退货单 提货单 仓库提货
(客户 )
① ②
开提货单 ④
③
⑦返单 ⑤返单
系统操 作员
提货单确认
⑧
注意 :
此流程适用于用户服务部为 客户 换货的处理。
第①步 : 换机申请,指维修中心根据客户的换货申请去客户处初步检验机
器,确定是否换机。
第③步 : 是开该换货客户换货型号的坏机退货单和同型号的好机提货单。
第④步 :维修中心凭签字后的提货单去仓库提货。仓库发货并签字后将提
货单的财务联返回给计划部(即第⑤步) 。
维修中心提货后将货物送到客户处进行换机(即第⑥步) ,将坏机退回维
修中心,并把退货单交给客户签字,客户留存退货单的客户联。之后,
维修中心把客户签收之后的退货单财务联交给计划部(即第⑦步) 。
第⑧步:计划部的系统操作员根据返回的单据做确认操作。
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