基于员工满意度调查的管理对策.docVIP

精品文档（可编辑） 值得下载 基于员工满意度调查的管理对策 摘要：通过对新疆TK公司员工进行满意度调查，根据分析结果对企业内部人力资源管理存在的问题进行剖析并提出建议和对策，以期促进企业人力资源管理制度的完善，从而达到人才稳定与可持续发展的目标。 关键词：调查问卷；人力资源；管理对策 中图分类号：C976.1 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2013）01-0093-02 一、引言 现代企业管理理论认为，员工是企业的内部顾客，员工满意是顾客满意的一种，只有员工满意，客户才能满意，只有客户满意，股东才能满意，因此对员工满意度进行调查并对企业的人力资源管理提出一定的对策，也便成为管理者关注的重点。 新疆TK集团控股公司（以下称TK公司）是一家集饲料及饲料添加剂、兽用生物制品、植物蛋白及油脂加工、畜牧养殖、屠宰加工、肉食品连锁配售为一体的产业化、集团化企业，截至2011年底，旗下分、子公司30余家（其中包含一家上市公司），员工总人数3000余名，由于体系庞大，年度员工满意度调查作为集团管理员工的重要手段，是人力资源部例行的重要工作之一，通过调查得出一定的结论并在此基础上进行改进。多年来，TK公司始终坚持以员工为导向的人才理念，吸取国际先进管理办法，通过开展员工满意度调查，不断完善人力资源管理体系，动态调整人力资源管理的各项工作，为公司实现跨