2020现代人力资源管理新课题.pptVIP

你是第几流管理者 ? 六流管理者 — 不知道为什么干 / 如何干 ? 五流管理者 — 自己干 / 下属没事干 （个体户） ? 四流管理者 — 自己干 / 下属跟着干 ? 三流管理者 — 自己不干 / 下属干 （外行领导内行） ? 二流管理者 -- 自己不干 / 下属玩命干 ? 一流管理者 — 只要活着 （松下信之助） ? 超一流管理者 — 精神永存 管理风格测试 任务 下属答案 你的态度 1+2= 1+2=3 3+2= 3+2=4 2+2= 2+2=4 现代人力资源管理新课题 中国人民大学公共管理学院 组织与人力资源研究所 吴 春 波 美国企业家宣言 ? 我有权选择不做一个平庸的人。 ? 我会尽我所能成为杰出的人。 ? 我寻找机会，不寻求安稳， ? 我不希望成为一名有保障的国民，那将被人瞧不起。 ? 我要做有意义的冒险。 ? 我要梦想，我要创造，经历失败，走向成功。 ? 我渴望奖励，拒绝施舍。 ? 我要有挑战的人生，而不是有保障的生存； ? 我要实现目标时的亢奋，而不是陈腐而不真实的平静。 ? 我不会拿我的自由换取任何捐赠，也不会拿我的尊严换取任何施舍。 ? 我决不会在任何权威面前发抖，也不会为任何恐吓所屈服。 ? 我的天性是挺胸直立，骄傲，而无所畏惧。 ? 我会为我的梦想去思考，去行动； ? 享受我的创造带来的回报； ? 终有一天，我可以自豪地向世界宣告： ? “在上帝的帮助下，我做到了。” 一 . 现代人力资源管理的新挑战 核心竞争力是企业生存之本 -- 活下去 , 是企业的硬道理 ? 企业文化是企业的长期牵引力 + ? 企业的 激励 约束 机制是企业内部的动力 + ? 企业科学规范的管理是企业的推动力 = 企业核心竞争力 管理是真正的核心竞争力 ? 只有管理，才符合核心竞争力的基本特质； ? 只有管理，才能将核心技能聚合起来，形成 整体的和系统的优势； ? 只有管理，才能使企业最终摆脱对人才、技 术、产品和企业家的依赖，达到无为而治的 境界； ? 只有管理，才能降低对优秀人力资源和稀缺 人才的需求，降低对管理者能力的要求； ? 只有管理，才是世界一流企业的成功的关键 市场经济 ? 对外：丛林法则，优胜劣汰 ? 对内：农场法则，天道酬勤 ? 华为管理核心： ? 企业文化特征 - 高绩效管理 ? 实现商业模式 - 客户化导向 ? 业务运作模式 - 流程化导向 ? 客户管理 - 承诺管理 为什么管理是核心竞争力 企业的 盈利 取决于： 成本 与 价格 价格 的决定者是：市场 客户 竞争对手 政府 企业 客户 的价值观是：低价、优质和完善的服务 市场 的演变的趋势：供给过剩、价格下降、平均利润 企业 可以决定的是：固定成本与人力成本 提高盈利水平：唯有降低成本 成本降低的途径：节约与效率 在企业的成本中：人力成本所占比重由加大趋势 在企业中经营中：提高效率是节约成本的最有效途径 人力资源管理是提高盈利水平的关键 战略匹配能力使沃尔玛获得持续竞争优势 较少的广告 费用 高分销效率 积极应用 新技术 良好的供应商 关系 商店建筑 费用低 顾客服务系统 反向扩张 在同一市场采用 不同的商店布局 天天低价 ? 设立分销中心 ? 使用自己的车队 ? 采用自动化系统 ? 卫星通讯网络 ? 数据处理系统 ? 管理信息系统 ? 把商店连接成群 ? 在目标市场周边开设新店 ? 广告共享 ? 仓储式萨姆批发俱乐部 ? 大型超级中心 ? 让大家告诉大家 ? 获得免费的媒体报道 ? 对美国产品给予优惠待遇 ? 环保产品 ? 办公室质朴简单 ? 先进的能量控制措施 ? 大面积展示空间 ? 强硬的绝对低价谈判能力 ? 互惠的长期伙伴关系 ? 苛刻选择供应商的能力 精干高效的 服务人员 ? 顾客购物愉快 ? 商店装饰传递温暖 ? 顾客服务黄金法则 ? 商品陈列便于购买 ? 关注细节 ? 沃尔顿的领导风格 ? 工作环境中快乐的家庭气氛 ? 利润分享和股票购买计划 ? 全方位的培训体系 注：以上所绘是沃尔玛的运营活动图，演示公司战略定位如何通过一整套特别设计的运营 活动得以体现 。 吸引和留住优秀人才是企业增强竞争力的核心 内容 ? 人才成为最短缺的企业资源 ? 企业竞争的焦点是人才的竞争 ? 企业内部机制的核心是如何吸引人才、留住 人才、激励人才和约束人才 ? 企业必须设计和实施具有约束力和激励力的 价值评价与分配体系 ? 人力资源管理成为企业内部管理的核心内容 ? 平台留人，机制留人 如何管理“ 80 后” ? 没有经过计划经济和短缺年代 ? 独生子女 ? 伴随着互联网 / 手机 / 电视 / 周杰伦长大 ? 草莓一族： 外表光鲜，内心脆弱，保质期不长 ? 聪慧 / 健康 / 阳光 ? 成就感强，想