CHAP14综合销售和运营计划.pptVIP

全职一线工作员工 FTE 兼职员工 平均工资率： 4.45 美元 / 小时 平均工资率： 4.03 美元 / 小时 额外收益：工资率的 17% 额外收益：工资率的 11% 管理成本：工资率的 20% 管理成本：工资率的 25% 将所有全职工作外包： 1 ， 600 ， 000 美元 将所有兼职工作外包： 1 ， 850 ， 000 美元 Chap14 Aggregate Sales and Operations Planning 综合销售和运营计划 14.1 什么是销售和运营计划 14.2 销售和运营计划行为概览 14.3 综合运营计划 14.4 综合生产计划技术 14.5 收益管理 Acme Widget 公司的经理人员会议 ? 总经理： 这种缺货的情况实在是太糟糕了，我们何时才能行动一 致起来呢？我们的生意好转时，却出现了缺货，客户服务也变得 相当糟糕。 ? 运营副总： 我告诉你什么时候吧，当我们从销售部门那里得到了 合适的销售预测的时候 …… ? 销售副总 （打断他的讲话）：稍等一下，我们预料到了这次销售 额的上涨。 ? 运营副总 ： …… 事情总得及时才好。的确，我们得到了修正的预 测，但那已经是十月份以后了，那太晚了。 ? 销售副总 ：要是你问我的话，我几个月以前就可以告诉你。 ? 财务副总 ：让我来说几句吧。我们不止一次的因为建立库存而陷 入困境，因为预料到的销售额上涨的情况根本没有发生。然后我 们被数吨的存货控制了，现金流也出现了短缺。 14.1 什么是销售和运营计划 ? 综合运营计划：把年度和季度的 业务计划 转化为一 般的中期劳动力及产出计划。 ? 销售和运营计划流程：由一些列会议构成，以一种 制定关键中期决策的更高层会议为终结。 ? Aggregate: 总体，综合的。强调由相似产品组合的 数量，推导出总生产能力。 4 综合计划 ? 涉及的都是一些 较大的，总的计划项目的 安排 ，如产出的安排，人力变化趋势，库 存变动等。 ? 目的：有效地安排系统的能力 ? 综合计划不会关心个别产品 , 而是关心 一组 类似产品或整条生产线 。 图 1 主要运营计划活动概述 14.2 销售和运营计划行为概览 服务 综合生产计划 预测与需求管理 综合运营计划 销售计划 日用工与 顾客 计划 生产作业计划 过程规划 （运营战略及计划） 战略能力计划 物料需求计划 MRP 主生产计划 MPS 周用工与 顾客 计划 制造 经营预测 综合生产计划 资源（能力）计划 财务计划 产品与市场计划 企业战略计划 主 / 生产计划 MPS 经营预测 粗能力计划 RCP 最终装配计划 FAS 物料需求计划 MRP 能力需求计划 CRP 生产作业控制 PAC 采购计划与控制 制造企业 分层计划体系 长期计划 中期计划 短期计划 订单 设备数量及日期 校正、核实 细分到组成部分及部件，形成物料计划 机器、生产线、工作中心的排序 主产品作业计 划和 MRP 系 统 明细工 作安排 流程计 划与产 能决策 产品综合 计划 产品 决策 需求 预测 ，订 货 商场与 需求 研究与 工业技 术 可用 原材 料 外部能力 ( 转包商 ) 劳动力 库存现货 产品综合计划 综合计划问题 ? 在计划期 T 期中，第 t （ 1 ， 2 ， …, T ）期的 需求预测为 Ft, 确定生产水平 Pt ，存货水平 It ， 以及 劳动力水平 Mt, 使得计划期内的相关成 本最低。 ? 销售产量 - 生产线 - 劳动力、设备、 10 计划制定顺序图 公 司 战 略 和政策 经营环境 需求预测 企 业 计 划 综 合 计 划 主生产计划 建立运营和生产能力策略 建立运营能力 制定具体产品生产进度计划 14.3 综合运营计划 11 再说生产能力 ? 需求和能力相匹配，是综合计划的重要内 容。 ? 往往是不匹配的。可能大，可能小，对企 业的影响？ ? 如何扩大生产能力？ 12 改变生产能力的策略 ? 长期策略 ? 生产规模的改变 ? 大型成套设备的 引进 ? 技术改造 ? 中期策略 ? 新工装 ? 改变库存水 平 ? 外包 ? 新聘或解聘 员工 ? 短期策略 ? 加班或 减时 ? 雇用临 时工 ? 降低废 品 13 14.3.1 生产计划环境 外部环境 内部环境 竞争者的行为 原材料的适用性 市场需求 外部能力（外包） 现有实力 （固定资产） 生产计划 劳 动 力 水 平 持 有 存货 经济条件 生产活动 劳动力水平： 生产某一产量所需的工人数量。 持有存货： 前期所存留下来的未使用的存货。 生产率： 单位时间内所生产出的产品数量。 产量 = 生产率 X 劳动力水平 可控， 收益最大化 14 1 、生产计划策略 ? 需求不稳定时，寻求供需平衡的策略。