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第六章 战略指导文件 2010 年 4 月 本章的主要内容 § 1. 远景和使命 企业远景 企业使命 § 2. 企业目标 § 3. 战略管理者 董事会 高级管理层 引言 ? 远景和使命的根本目的是告诉利益相关者这 家企业是什么，希望实现什么及为谁服务 ? 清晰缜密的企业使命好像一个指导企业运营 的灯塔，能够为企业指明未来的 发展方向 和 业务结构 ? 明确的使命是公司制定战略的基础，它塑造 公司的战略轮廓 § 1. 远景和使命 一、企业远景 亦称为愿景（ Vision ）。 是对企业未来的设想。描绘未来组织所 能达到的一种状态的蓝图。 精确，简短，富有感染力，容易记忆。 企业远景的作用 ? 明确企业的前进方向 麦当劳的远景：成为世界上服务最快、最好的餐厅。 万科愿景：成为中国房地产行业领跑者 ? 统一企业的意志，使企业成为团结的整体 ? 指导企业战略实施活动 柯达的愿景：只要是图片都是我们的业务。 ? 激发员工的使命感 苹果公司愿景：让每人拥有一台计算机 华为公司愿景：丰富人们的沟通和生活 企业远景的改变 ? 企业的远景是会发生变化的 福特公司（刚设立时）愿景：让每个美国人都拥 有汽车。 福特汽车（中国）愿景：致力于成为中国汽车工 业的领导者。 二、企业使命 使命标示了企业存在的意义，指明了一 家企业的经营目的。和远景一样，也要建 立企业的个性。标示出与同行业内地位相 同的