医务人员压力管理与心理调适[宣贯].pptVIP

3、医患关系 据中华医院管理学会统计，自2002年9月《医疗事故处理条例》实施以来，中国医疗纠纷的发生率平均每年上升22.9％。中国医院协会的一项调查显示，2012年，中国每所医院年平均发生暴力伤医事件约27次。 * 精品PPT | 实用可编辑 2014年3月5日中午，广东省潮州市中心医院发生一起医患纠纷。因一名患者饮酒呕吐后在医院抢救无效死亡，死者亲友纠集数十人到医院“讨说法”，一度包围值班医生。 2014年2月25日，微博爆料，因为床位问题，南京口腔医院护士被官员夫妇殴打。 被打护士目前下肢瘫痪。 2014年2月18日15时许，一名男子在河北省易县县医院普外科办公室内用刀将医生李某某割颈。 2014年2月17日上午10时左右，位于黑龙江省齐齐哈尔市富拉尔基区的北满特钢医院耳鼻喉科主任孙东涛在出诊过程中，被突然冲来的一名男子用钝器猛击头部，经抢救无效死亡。 2013年10月25日上午，温岭市第一人民医院发生一起伤人事件，3名医生被一男子捅伤，其中耳鼻咽喉科主任医师王云杰因抢救无效死亡。 2013年4月29日晚，河北馆陶县人民医院，一名女医生王某从三楼坠下后不治身亡。医院医务人员称，王某疑为受患者家属过激行为惊吓而坠楼。 * 精品PPT | 实用可编辑 2012年11月29日13时30分左右，1名中年男子冲进天津中医药大学第一附属医院2楼诊室，用斧头砍伤1名当班医生，该医生经抢救无效死亡。 2012年9月17日凌晨6时许，两名酒后到同仁医院就诊的患者，因对医生处理意见不满，将医生打伤。 2012年4月13日，北京大学人民医院耳鼻喉科一名主任医师被扎伤。 2012年3月23日，哈尔滨一男子李某某因“医生不给看病”，用水果刀将4名医生捅伤。 * 精品PPT | 实用可编辑 * 精品PPT | 实用可编辑 * 精品PPT | 实用可编辑 如果其心理健康长期失衡，健康状况不佳，得不到有效的治疗，则会影响到医疗服务质量，进而关系到患者的生命安全。 * 精品PPT | 实用可编辑 三、心理健康的自我调适 1、精神分析疗法 * 精品PPT | 实用可编辑 意识 前意识 潜意识 * 精品PPT | 实用可编辑 精神分析的目的和价值在于能够挖掘出深藏在潜意识中的各种关系（尤其是童年的精神创伤和痛苦经历），使之被召回到意识中来。 自由联想法 * 精品PPT | 实用可编辑 2、自我认知减压法 * 精品PPT | 实用可编辑 不是事情本身使你不快乐，而是 你对事情的看法让你不快乐！ * 精品PPT | 实用可编辑 A(诱发事件) B(主观认识) C(心理行为反应) 1、艾利斯的ABC理论 ※ 观点：艾利斯认为人总是带着或根据大量的已有信念、期待、价值观、意愿、欲求、动机、偏好等来经验。 因此，事件本身的刺激情境并非引起情绪反应的直接原因。个人对刺激情境的认知解释和评价才是引起情绪反应的直接原因。 * 精品PPT | 实用可编辑 效果（不良情绪或行为消除或者减弱） ※ 改变策略 E （情绪或行为反应） （事件） （认识、观念） A B C D 劝导干预、自我辩论 与不合理信念作斗争 以合理信念取代不合理信念 * 精品PPT | 实用可编辑 不合理信念： 绝对化：必须、应该 过分概括化：总是、所有 糟糕至极 例如：两个人一起在街上闲逛，迎面碰到他们的领导，但对方没有与他们招呼，径直走过去了。 * 精品PPT | 实用可编辑 2．你的语言就是你的魔咒 3．寻找幸福的按钮 酸葡萄心理 * 精品PPT | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 热身小游戏： 《乌鸦和乌龟的故事》 * 精品PPT | 实用可编辑 压力管理与心理调适 尹娟娟 * 精品PPT | 实用可编辑 主要内容 三、心理健康的自我调适 二、医务人员主要的压力源 一、认识压力 * 精品PPT | 实用可编辑 一、认识压力 （一）什么是