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浅谈沟通技巧 教育叙事， 即是讲有关教育的故事。 它是教育主体叙述教育教学 中的真实情境的过程。 让我们把自己过去教育生活中司空见惯的幽微 细节重新审视， 去发现其中细微的教育蕴涵， 从而把作为叙事者的教 师自身的思维触角引向自我教育生活的深层， 使看似平淡的日常教育 生活显现其并不平凡的教育意义。 沟通需要技巧，掌握良好的沟通技巧，能提高工作效率，达到事 半功倍的效果。 我们的工作面对的是学生和学生背后的家长， 如果我 们能和学生、 家长进行良好的沟通， 我们就可把我们的教育理念和对 学生的要求准确地传递给对方，这样一来，可收到良好的教育效果。 一、以友善的方式开始 一百年前， 林肯曾经引用过一句古老的格言， 他说过一段非常精 彩的话： 一滴蜜蜂比一加仑胆汁捕到的苍蝇更多。人心也是如此。 如果你希望别人同意你的原则， 就需要先使他相信： 你是他忠实的朋 友。用一滴蜜蜂去赢得他的心，这样你就能使他走在理智的大道上 。 相反，如果我们动不动就乱发脾气，对别人说一些难听的话，以为这 样会感到淋漓尽致的畅快， 那就错了。 我们的火药味和敌视的态度会 使对方对我们表示赞同，分享我们的痛快吗 ?绝对不会 !所以，要尽量 避免在我们情绪不佳的时候打电话向家长投诉， 如果非打不可， 也要 尽量克制自己的情绪， 先调节好再打电话， 这样可以避免因生气而和 家长冲突，激化矛盾。 二、尊重别人，诚