医院志愿者服务活动实施专项方案.docVIP

医院志愿者服务活动实施方案 为认真落实落实上级部门《相关公立医院改革试点指导意见》要求，大力弘扬文明奉献志愿精神，促进医患之间友好互动，塑造人民满意服务品牌，经研究，现就我院开展志愿者服务活动工作，制订以下实施方案。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”关键思想为指导，深入落实落实科学发展观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，完善医院志愿者服务体系，探索医院志愿者服务长久有效机制，增强医院职员服务意识，着力构建友好医患关系，切实提升医院品牌形象。 二、基础标准 （一）坚持以“奉献爱心、服务患者、服务群众”为专题，一直把公益性放在首位，充足表现志愿服务无偿、利她基础要求。 （二）坚持全方面动员、广泛参与。首先广泛动员广大医务人员主动成为医疗服务志愿者，其次广泛动员在院实习学生投身到医院志愿者服务活动中。 （三）坚持服务医改大局，以方便群众看病就医为目标，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。 （四）坚持志愿者服务和志愿者个人发展相统一，让广大志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增加才能。 （五）坚持自愿参与和社会提倡相结合，既尊重广大医务人员参与医院志愿者服务意愿，又强调医务人员社会责任，努力扩大医院志愿者服务活动覆盖面，增强活动影响力。 三、关键活动内容 建立志愿服务双向机制。依据志愿者专业知识水平，社会志愿者走进医院提供志愿服务，医务人员志愿者走入