{管理信息化电子商务}韩版代购服饰)淘宝策划.pdfVIP

店铺基本定位02 店铺装修问题03 店铺宣传方案07 店铺促销方案09 营销费用预算11 75(QQ) 2011-3-25 店铺基本定位 一、 店铺性质； 韩国流行服饰代购——女装类店铺 二、 店铺目标； _________________________________________________________________短期目标  提高关注度、点击量和收藏量，扩大知名度和影响力；  改善店铺装修，加深顾客对店铺的印象；  冲皇冠信誉，提升客服质量； _________________________________________________________________长期目标  在客户服务、宝贝质量和店铺促销策略上树立优质的店铺形象；  建立完善的促销制度，  不断吸取顾客建设性建议，提高顾客回头率，成为同行业中的佼佼者； 三、 店铺分析；  宝贝质量较好，但与同行相比，种类数量不足；  店铺装修不够引人注目，页面过于简单；  店铺人气不旺，缺乏点击率；  缺乏店铺主打商品，热销宝贝不突出； 四、 解决方法总述；  提高客服质量，留住有意向购买的顾客，促成交易，增强店铺信誉；  重点推出主打产品，以点推面，以单推广，扩大知名度和在同行业内的影响力；  分析竞争对手优势，扬长避短；  拓宽和增加宣传方式，适当放弃一部分旧的宣传方式，增加促销手段； 五、 可参考竞争对手店铺地址如下；  韩惑旗舰店：./  熙姿旗舰店：./ 旗舰店的首页排版和宝贝介绍的制作值得我们学习。 店铺装修问 题 一、店铺边栏中宝贝 目录设计存在问题； 如下图 宝贝目录分类太细，又 因为店铺宝贝款式太少，导 致每个目录下的宝贝 只有少量甚至没有。过细的目 录占据大部分边栏广 告位。 建议办法：简化目录 或让目录更紧凑些，以节省 空间，多增加在边栏的 热卖商品广告位。 致力于让我们的边栏 有内容更丰富，避免平庸。 用更精致，更时尚的排 版方式体现店铺风格。 边栏应该至少有以下 内容： 1. 卖家寄语，简洁的 语言，表达对顾客的欢迎； （联系方式，工作时间 都可） 2. 醒目的店铺 LOGO 和 收藏本店铺的标志； 3. 客服联系按钮（多 种类型选择），体现专业； 4. 固定优惠方式以及 关于快递的须知； 5. 对商品质量，服务质量的承诺；（包括什么消费者质量认证的一些标志） 6. 宝贝分类目录（统一风格）； 7. 本店商品销售排行；（特价商品，购物套餐列表也可） 8. 边栏应用较亮的颜色体现时尚元素，避免单一色调； 如下图是一些不错的边栏实例： 二、宝贝介绍中的品牌介绍不详细（几乎没有）； 虽是韩国代购，质量好，但高成本，高价格的商品是需要有一定 知名度的品牌支撑的，在宝贝介绍中对服饰品牌的介绍太少了，