第六章 第1节非营利组织管理 (7).pdf

第七章 第1节 非营组织战略与营销管理 （上） 德鲁克说过： “非营利组织的管 理之道，靠的不是企业 的经营手法，而是使命 与领导之道。” 近年来，非营利组织发 展十分迅速，在社会中扮演 着不可或缺的角色。然而我 国非营利组织的内部管理水 平与其发展速度不相匹配， 严重阻碍 了非营利组织的发 展。 战略管理可以为非 营利性组织提出明确的 发展方向和 目标，分析、 预测 目前和将来的外部 环境。 采取积极行动优化非营 利性组织在环境中的处境， 使非营利性组织有能力迅速 抓住机遇，降低因环境变化 带来的风险。 一、非营利组织战略管理概述 （1)战略管理的含义 汤普生给战略管理下的 定义是： “战略管理是一个 过程，在这个过程中，高层 管理者确定组织的长期方向， 设定特别绩效 目标。根据与 组织相关的内外环境，制定 出能达成这些 目标的战略， 并卓有成效地实施这些被选 小阿瑟A.汤普森作品 定的决策方案” 波兹曼等人认为: “战略管理包含着处 理组织的外部环境、 使命和 目标。” 美国学者波兹曼 战略管理途径有三个 主要的特征，即界定 目标 和 目的，提出能够协调组 织与环境的行动计划，设 计有效的执行方法。 波特认为，战略是高 度整合逻辑清楚深思熟虑 的概念。通过确定企业独 特的定位获得竞争优势。 取得卓越业绩是所有企业 的首要 目标，运营效益和 战略是实现这一 目标的两 个关键因素。 运营效益讨论的是持 续变革、组织弹性以及如 何实现最佳实践。而战略 讨论的是如何界定独特的 定位、如何做出明确的取 舍、如何加强各项活动之 间的有机衔接。 明茨博格 1998年提出了对战略进行界定的综合的5P模型： 5P角度 战略表现 未来角度 一种计划 发展角度 一种模式 产业层次角度 一种定位 企业层次 一种观念/或一种 计谋 波特的观点是值得注 意的，战略管理虽然可以 体现为 目标、计划、方案、 谋略等形式。但其本质是 组织通过明确 自身的性质、 职能而获取比较优势，战 略管理将组织特征与行为 紧密联系起来。 （2)非营利组织战略管理的特殊性 非营利组织战略管理 同政府和企业的战略管理 相比，既有相似之处，也 有独特的地方。相似之处