酒店式管理服务酒店说辞.pdfVIP

酒店说辞 本项目是一种提供酒店式管理服务的公寓，集住宅、会所、商业 多功能于一体的综合体，具有“ 自用和“投资两大功效，但其本质仍然 是公寓。既吸收了星级酒店的服务功能和管理模式，同时又拥有了良 好的硬件条件，可针对性地提供同样提供各种酒店式的服务，如家 居清洁、送餐、洗烫衣物、叫醒服务等，主要包括了家政服务、交 通服务、生活服务等，比酒店更进一步的是更 现出一种家庭式 服务，例如即时选择送餐、幼儿看护等、以及各种钟点等服务，就 这方面而言，由于酒店式公寓的公共设施均类似酒店，故可以彰 显居住者的身份和气派。既可以自住、出租，也可以转售，是一种既 提供酒店专业服务又拥有私人公寓秘密性和生活风格的综合物业，将 星级酒店的高标准服务融于日常生活之中。在本项 目既能享受酒 店提供的良好服务，又能享受居家的快 ，较普通公寓更完善，服 务内容更多，更加人性化。相比较同类产品我们更增加了以下服 务 物品的取送服务 收发快递 代客购物 代订报纸 牛奶 家具电器搬运 叫车服务 看护儿童服务 叫醒服务 家居清洁 代为保修 油烟机清洁 洗烫衣物 送餐服务 委托代租 设备出租 家具电器代配 秘书服务 客房用品代配 电话服务 植物鲜花租摆 商务服务 工程装修服务 预订机票、酒店 传真服务 服务 上海中富投资控股有限公司成立于 1995 年，主要从事酒店公 寓投资运营、地产投资和地产服务的投资控股公司是中国国内知名 的酒店公寓投资运营商，其投资及控股的公司包括：苏州嘉 置业 有限公司、天津星鸿酒店管理有限公司、上海星丰酒店管理有限 公司等。中富公司通过和全球三大酒店公寓运营管理公司新加坡 辉盛国 际（Frasers Hos pitality Pte Ltd ）合作的 “Modena （名致）精品 酒店公寓”连锁品牌，在中国具备了一定的市场影响力，成为中国 国内领先的中端酒店公寓投资运行商。同 时中富旗下还有酒店公 寓品牌瑞贝庭酒店公寓。致力于为中高端商旅客人提供延展住宿产 品的公寓式酒店，成为中国新兴延展住宿市场的领先者。 公司具备了 A 良好经营业绩  准确的客户定位，完成销售收入指标；  理想的客源结构：上 门散客，中央预订，会员，协议公司，网站；  严格管理，完成经营利润指标：GOP，GOP 率。 B. 客户满意度高  优质服务：主动、热情、温馨、关注、专业、规范、灵活；  良好设施：干净、有效、安全、方便， 现物超所值；  客户忠诚度：客户回头率高，有良好的口碑。 C.员工满意度高  持续不断的员工培训和员工发展计划  团结协作精神，全局意识强  营造良好的工作环境、学习环境和生活环境；  优胜劣汰，公平竞争 由此可见中富对于酒店管理的经验是非常丰富的 对于 modena （名致）和 suisseplace （瑞贝庭）的两大连锁酒 店公寓的打造也是慎终如始的，从