组织文化建设(浙江大学EMBA总裁研修班).pptx

《 组织文化建设与变革》;STV新闻—— 2008年初,上海某便利店发生持刀抢劫案. 三名歹徒抢劫3000元营业款后逃跑. 店内女店长和两名女店员受惊吓但未受伤. 警方已经调集警力全力侦查此案-------------------- ;讨论题:如果您是这个便利店的上级领导,您会做些什么?; 结果: 没有任何形式的安抚和慰问 要求三名员工赔偿3000元营业款 告知那位店长:2008年合同期满,回家吧!;**便利有限公司成立于2001年， 是由**（集团）有限公司全额投资的从事便利店业态的子公司。 目前公司拥有直营门店1100余家，从业人员超过8000人。 我们在便利行业的成功要归功于全体“**人”的共同努力。 公司也尽可能为所有“**人”营造良好的工作环境： 鼓励各个岗位上的员工不断变革创新，为广大顾客提供最佳服务。 公司关心员工的福利，肯定员工对公司的贡献。 便利有限公司期待着那些有志成为成功团队一员， 工作态度主动积极、具有奉献精神的人士加入我们。 如果您对我公司提供任何职位感兴趣，请将您的简历寄给我们。 应征者请将详细中文简历、近照、学历证明、身份证复印件寄往本公司。; 该店上级集团公司的企业文化： 顾客以人为本?????????????????????? 管理以人为本???????????? 企业精神：务实、开拓、练内功????????????????????????????????? 发展、腾飞、众保益 ;也可能是这个职业经理人个人文化素质的缺失; 也可能是这个企业文化表情与文化本质的错位; — 重新理解组织文化;1 什么是文化？ 精神文明与物质文明的总和.;（1）文化的内在关系：人和自然的关系（征服-协调） 人和人的关系 （竞争-超越） 人和自我的关系（揭示-认知）;（2） 文化的外在表现：风貌、风尚、风采、风气----------- 有什么样的文化就有什么样的风貌 ;有人说温州的企业没文化,不是无知就是对温州的误读---- 南宋叶适的永嘉学派”事功之学”强调:无???利则道义不存。 主张：道在物中。; 组织文化是一种 被共同推崇 被共同执行 被共同展示出来的 价值形态体系。 ;组织的灵魂立法、 组织的共同宗教、 组织的永恒精神、 组织的 DNA基因、 组织的部落图腾、 组织的门户风土、 组织的仁爱之水、 组织的英雄典仪------;浪琴（1832）高贵——是一种生活态度 ;HAAGEN-DAZS——很优雅的生活 ——最舒适的享受 ——冷热间的情调;二 组织文化的整体精神系统;;420个单位的最高理念——以下9个词语出现频次最高： “团结”为48%， “创新”为46%， “求实”为45%， “拼搏”为40%， “进取”为30%， “开拓”为40%， “奋斗”为29%， “科技”为10%， “一流”为28%。 建议：每一个灵魂都不会相同.避免雷同化。 ; 我们的愿景：成为特色餐饮的领跑者；??? 我们的核心价值观：忠诚、敬业、高效、合作；? ; ? ??我们的目标 ?????????做中国最好的回转寿司店; 珍奥企业宗旨（价值观）：立足生命科学，造福人类健康  珍奥企业精神：汗血马精神--坚持不懈，追求卓越！  珍奥集团管理原则：诚信、简约、结盟、双赢 珍奥集团广告语：珍奥以孝相报！;九龙文化理念 客户、伙伴、员工? 第一 客户第一服务至上，客户第一，哪里有客户的需求， 哪里就有九龙的360°量体裁衣式贴身品牌服务 伙伴第一合作无间，伙伴第一 员工第一人才是长久持续发展最重要的资源。 我们努力营造良好的发展前景、 创造持续增长