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第三章软件测试管理 简答题 1. 你是如何理解测试的层次和主要的管理活动？ 在软件测试的管理中，以下内容的定义反映测试工作的组织策略： a、软件测试遵循的标准； b 、软件测试的工作范畴； c、软件测试环境； d、软件测试产品； e、适用于软件测试活动的软件资源标识规则； f、软件测试的进度安排。 软件测试遵循的标准 组织者在指定范围内选择软件测试遵循的标准，并结合本软件系 统的具体要求，使之贯彻到整个软件测试的计划、实现和管理过程之 中。根据标准，需要被明确的内容包括：测试 段和测试文档类型。 可以从三个角度来划分测试 段：面向测试操作类型的 段划分、 面向测试操作对象的 段划分、面向测试实施者的 段划分。测试操 作类型包括：调试、集成、确认、验证、组装、验收、操作等。测试操作 对象可以是：单元、部件、配置项、子系统、系统等。测试实施者可以是： 开发者、测试者、使用者、验收者等。各类标准从不同角度定义测试评 审 段，而测试组织者可以在符合所选标准的同时，结合多个划分因 素规定本系统的测试 段。 各标准规定的测试文档类型也不尽相同。如国标《软件产品开发文 件编制指南》规定了两类测试文档：测试计划、测试分析报告；国标《计 算机软件测试文件编制规范》定义了八类测试文档：测试计划、测试设 计说明、测试用例说明、测试规程说明、测试项传递报告、测试日志、 测试事件报告、测试总结报告；《XXXX 软件工程化技术文件》定义了 三类测试文档：测试计划、测试说明、测试报告。我们认为最后这种规 定较易操作：因为，太少的测试文档类型不利于有步骤有层次地定义 测试内容，也不利于测试用例和测试例程的良好表达；太多的测试文 档类型易使测试组织陷入到繁杂的文档规范和编制中去；而第三种定 义较为适中。其中：测试计划在系统分析/设计 段提交，着重定义测 试的资源、范 围、内容、安排、通过准则等；测试说明在测试计划明确 后开始编制，针对软件需求和设计要求具体定义测试用例和测试规程； 测试报告分析和总结测试结果，测试日志是其必要附件。 2. 在实际项目中，如何对软件测试进行有效管理？ 我们的项目的生命周期大致分为以下几个 段：需求 段、设计 段、编码 段、系统测试 段和客户测试 段，规定各 段的流程 并指定责任人。按照规程和项目实际情况确定个项目的里程碑，设置 多个检验点，由 QA 监督个检验点评审过程。 通过 CMM2 的六个关键域职称项目管理以 CMM 为目标和支撑 进行项目的管理。在国内软件开发行业一片混乱中，决定走国际化的 标准轨道，使公司的开发过程与国际接轨，接受美国的成熟方法，以 标准保证质量，以质量取信于市场。CMM2 的六个关键域为：需求管理、 项目计划、项目跟踪、质量管理、配置管理、分承包商管理。 需求管理在项目经理运用娴熟的项目管理技巧进行客户与公司 的沟通，从而达到明确需求和管理需求的目的。记录较大的需求变更， 减少双方需求误会和严格控制进度，及时向开发组反映客户的新要求。 让客户得到一个质量上乘功能齐全的产品。 项目计划我们的项目经理会最终依照客户需求给出该项目的实 施计划，计划中规定出项目目标、质量目标、项目组结构、项目开发及 实施进度、资源状况和调配、风险预期以成本估算等。在项目执行过 程中，以该项目计划为基准进行项目的开发和实施，把握项目大方向。 项目追踪在项目实施过程中我们要求我们的项目经理每周至少 运用项 目管理工具Project 跟踪两次项 目做到对项 目的进程、资源调 配情况心中有数，从而及时化解突发事件。项目进程中避免不了因需 求或其他技术问题干扰进度，这是项目经理应凭自己的经验调整进度， 分析态势、重新调配资源。 质量管理无论在项 目内部还是项 目外部我们都由 QA 人员对项 目进行监督，项目内部