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第一节 绩效管理系统的设计、运行与开发 第一单元 绩效管理程序的设计 【知识要求】 一、绩效管理系统设计的基本内容 绩效管理系统的设计包括绩效管理 制度的设计与绩效管理 程序 的设计两个部分。绩效 管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的 准则 和行为的规范 。绩效管理程序的设计分 为管理的 总流程 设计和 具体考评 程序设计两部分。 绩效管理制度设计应充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策 略的要求，而绩效管理程序设计应从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得 到贯彻和执行。 二、对绩效管理系统的不同认识 （一）国内：以员工为中心的干预活动，目标设计、过程指导、考核反馈、激励发展 （ 二 ）国 外 —— 指 导 、 激 励 （ 目 标 设 定 、 员 工 参 与 ） 、 控 制 、 奖 励 【能力要求】（一）准备阶段 1．明确绩效管理的 对象 ，以及各个管理层级的关系：谁来考评，考评谁 涉及五类人员：考评者、被考评者、被考评者的同事、被考评者的下级、企业外部人员 （ 1）上级考评： 60%-70% （ 2）同级考评：受人际关系影响， 10% （ 3）下级考评：缺乏公正性， 10% （4）自我考评：有局限性， 10% （5）外部人员考评：不太了解，慎重 具体考评者的选择取决于：被考评者的类型、考评的目的、考评指标和标准 操作工人：直接主管 考评目的是培