会所接待员职责.docxVIP

会所接待员职责 1、协助主管做好日常接待工作， 完成主管交办的各项工作。 2、遵守公司的员工守则和会所的员工管理制度。热爱本职 工作，热爱顾客，以饱满的精神投入每日的服务工作。若碰到 疑难问题及时向主管领导反映。 3、透彻掌握会所的经营方式，文明礼貌地圆满回答顾客的 各类消费咨询。 4、为顾客办理各类消费手续，做到热情大方、训练有数， 体现员工应有的专业素养。 5、保持会所的环境整洁，达到公司保洁标准。 6、保持会所安静，不得在会所内奔跑，大声喧哗，骚扰宾 客。 7、随时清查会所各项设施、设备是否完好无损，若损坏及 时反应给设备运行班维修。 8、勤巡视会所各场所的顾客娱乐情况，给缺乏经验的顾客 以恰当的指导。 9、检查会所各场所的灯光、空调以及门窗是否关好，做好值班记录方可下班 .