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企业年金研讨会记录整理
大家关心的问题
企业购买年金免税吗?
年金附加重疾的比例
如果客户没有养老缺口,怎么办?
关于投保规则的解释
关于拒保客户:被metlife拒保过终身寿的客户,也无法保年金;被其他公司拒保过的客户,也有可能被拒保。
投保年金,全残视为生存,植物人也视为生存。死亡免责条款3条,同终身寿。
保费不能豁免。
关于投保人所交保费=投保人年收入20%,业务同仁有异议。
交保费支票=8万,需要报总公司,查资金来源。
研讨纪要整理
目标客户群,所有人都是我们的客户,因为所有人都有养老需求。我们优先考虑的重点目标客户是主观意愿强烈,有需求,有养老规划,有购买里的客户群体,包括
中产以上,有购买力
公务员,事业单位人员,可支配收入比例较高
其它各种形式的赠与(公司发年终奖金,留住企业高管的一种形式),资产转移等
产品卖点
安全感(终身领取,保证20年),一定会有这笔钱,让客户的老年生活有保障。
分红抵御通膨(内置利率+红利)。
最低返还110%X已交保费。
保险资金保全+免税。
老年尊严,自给自足,不给孩子添负担。
缴费期灵活,分散风险。
对企业,增加企业凝聚力,含各种赠与。
如何介绍中国养老市场
社保薄弱。让客户思考社保的养老金是否足够,现有保障体系是否能兑现,给付养老金的方式。社保只有按月领取的方式,我们的养老金有按月领取和按年领取的方式,比较灵活,可以帮助部分老年人实现旅游的愿望。
社会逐渐老龄化,生活品质没有保障。将来的社会赡养老人的结构是,2个年轻人赡养很多位老人,旧的养儿防老基本不可能了。
如何分别谈保障需求和养老需求
总体来说,没有明确的界限,这个客户一定谈保障,那个客户一定谈养老。要视客户具体情况而定。
先解决早死的问题,解决不安
实现梦想,勾勒美好老年生活,放大老年生活需求。谈保障是让客户焦虑不安,谈养老,则要尽可能地勾勒美好生活画面,您在年轻时候不能做的事情,退休了,有时间可以做了,比如出国旅游,打高尔夫等。给客户介绍1个结构性养老的概念,可以通过各种方式来满足养老需求,比如社保,储蓄,投资股票基金,投资艺术品,投资房产,商业保险等等。商业保险应该占到30%—40%左右。
如何进行 APO
老客户直接切入、实现梦想的过程。谈养老也要进行需求唤起,养老产品各家保险公司都有,但能不能让客户一次性买够,是我们专业人士的问题。买够的概念是指满足客户的需求,客户对自己老年生活有什么需求。对老客户,可以通过周年检视/生日,来电话约访。
新客户,充分了解养老需求,明确会谈目标。对35岁以下的客户,多谈保障,对35岁以上的客户,多谈养老。对新客户,标准版本,保障为主,年金为辅;变通版本,年金+附险。原则上还是先谈保障,再谈养老。当然,也可以保障和养老一起谈,没有特别的规定。
对年轻的客户谈年金,不用谈将来给你多少钱,还太早,就谈1个观念:强制储蓄!早准备总比完准备要好,早买早受益。
FF环节
对未来期许,无限放大老年生活的品质。一般在销售面谈中,我们会无限放大对生活费用的需求,客户会尽可能压缩需求。因此,LP要练习无限放大美好生活品质的需求。
一般,我们不具体谈通货膨胀率,我们无法精准预估通胀率,也许客户比我们还要懂宏观经济,客户很容易把我们问住。我们只要在面谈的过程中提及一句,考虑通膨这个因素就好了,根本不做减法,不去计算缺口。养老和保障不一样,客户买保障和具体的需求有关系,而买年金,和收入有关系,一个年收入10万的客户,能拿出多少钱投入在年金上面,如果你计算出他需要买3万,他就会买3万吗?不会。(以往,我们在谈保障需求的时候,也不做减法,客户家里有房产,太太有收入是另外一回事。出了风险,为什么要卖房产呢,有多少需求就一次买够保障;先生除了风险,就不要再考虑太太的收入了,保障充足,太太可以全职在家带孩子。)
还有,客户退休后会活多久的问题,您觉得您退休后还能活多久呢?有的客户会说80、90,也有的客户会说不知道,不确定。接着问客户:您是希望活多久就拿多久好呢?还是保证拿20年,还能接着拿终身好?客户肯定会说保证20年,然后接着拿终身的。
等您退休了,您是希望拿确定的养老金呢还是不确定的,客户肯定是回答确定的。
PC及反对意见处理
钱放银行
确实,很多人会有这样的安排。不过,您觉得存多少钱才够,现在有一种现象,很多老年人奔波一生,退休后虽然有一笔养老存款,但一直舍不得花,敢花的只是每月的退休金,你觉得他们担心的是什么呢?有个老太太,一辈子非常节俭,住在养老院里,还是特别节俭,吃的也很简单,去世之后,在她枕头下发现有6万块钱的存折。这个老太太完全可以拿这笔钱过更好一点的生活,她在担心什么呢,她不知道自己还能活多久。
过段时间再考虑
老和尚的故事:东山1个和尚,西山1个和尚,2个和尚每天都要下山来挑水
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