手机调查专项方案设计.docVIP

芜湖市诺基亚手机著名度调查方案设计 目录 一、 引言 …………………………………………………… 二、调查目标解读………………………………………… 三、 调查项目标设计 ……………………………………… 四、 调查方法和方法……………………………………… 五、 调查样本抽样技术 …………………………………… 六、资料整理方法 ……………………………………… 七、组织安排 ……………………………………………… 芜湖市诺基亚手机著名度调查方案设计 一．引言 在移动电话产品市场上，诺基亚已经多年占据市场份额第一位置。，诺基亚企业手机发货量越2.64亿部，是在第二名摩托罗拉企业1.8倍。这时候诺基亚手机能够说是最受欢迎手机，但今天，这一位置则毫无悬念地被苹果、三星替换。第一季度，诺基亚全球销量仅比排名第二三星高出9%强劲增加三星在销量上已经对诺基亚组成不小威胁。而美国调研企业Strategy Analytics一份研究汇报称，按营收计算，苹果iPhone手机部门本季度批发收入达成了119亿美元，而诺基亚同期收入则为94亿美元，苹果第 一次超越诺基亚成为全球最大手机厂商。诺基亚不仅在欧美高端市场面临苹果和谷歌竞争，在亚洲新兴市场一样遭遇了低端手机厂商挑战。截止，诺基亚在中国市场份额高达40%，远远领先于竞争对手摩托罗拉和三星。但最近两年诺基亚在中国市场份额逐年降低。 年轻人是巨大移动通讯消费市场，所以含有较大挖掘潜力，伴随经济水平不停提升，年轻人更换手机频率越来越快，因为年轻人是对新生事物和新时尚反应最快一个群体。所以，了解她们对手机消费倾向及不一样需求和偏好是很有必需，所以这次调查关键针对芜湖市大学生这一群体采取抽样调查方法，经过走访调查，发调查问卷，等方法，针对诺基亚手机使用情况、用户消费特征、用户需求等方面进行了较为具体调查。 作为芜湖市区域经理，李想对所辖芜湖市近期洛基亚手机销量下降感到迷惑，为了搞清楚原因，需进行芜湖市手机市场销量调查。 二、调查目标 经过对芜湖市各大诺基亚手机卖场，大学生和芜湖市居民调查，了解诺基亚手机在市场中所占份额，了解手机专柜人流量，了解大学生群体手机拥有量，了解价格对消费者购置影响，了解销售中存在问题，和其它竞争品牌相比存在优缺点，最终找到手机销量下降原因为相关企业提供真实可靠地资料和数据，找出原因，纠正错误，指明企业下一步发展计划。 三、调查项目设计 （一）调查内容 1.了解诺基亚手机在市场中所占份额 2.了解诺基亚手机衰落原因 3.了解手机专柜人流量 4.了解手机销售数据 5.了解大学生诺基亚手机拥有情况 6.了解芜湖市居民诺基亚手机拥有情况 (二) 调查对象 出入诺基亚专柜人流量。能够经过不一样手机专柜人流量了解各品牌手机受欢迎程度。 数码卖场责任人，也能够是卖场其它管理人员。经过对她们深层访谈。能够了解到卖场市场份额及相关数据；市场份额是一个企业实力强弱代表和生存情况表现，也是企业品牌著名度衡量标准。 卖场销售人员。对销售人员调查最能直接真实反应诺基亚手机销售情况。 芜湖市中学生、大学生。芜湖拥有在校本科生12.42万人、专科生3.04万人、中学生13.28万人，这些年轻学生构占芜湖市 数码产品关键消费群体之一。所以，我们将广大芜湖市学 生群体选为调查对象之一。 芜湖市常住市民。现在芜湖市常住人口230.46万人，其中市区104.92万人；组成了芜湖市电脑关键消费者。所以，我们调查对象还针对了芜湖市一般市民。 (三) 调查方法 一．针对诺基亚手机专柜，我们采取观察法，深层访谈法和结构式访问三种不一样方法深入调查。 二．针对大学生市场关键采取问卷调查法。 三．针对市民调查，关键采取定点街访、不定点街访。 （四）调查项目 一．手机专柜人流量 二．大学生使用情况 三．对居民使用情况调查 四，对专柜手机销量调查 (五)调查时间 .4.25-.5.01. (六) 问卷设计 问卷设计有11个问题，包含10个客观题和1个主观题。下面对问卷问题进行简单说明。在问卷中，依据调查需要经过前两个问题确定被调查者性别和各品牌手机在大学生中所占份额情况。用三、四两个问题了解大学生使用手机价位和喜爱系统，用五、六、两个问题掌握被调查者喜爱手机款式和颜色，经过7,9两个问题了解被调查者更换手机原因和频率。第8提了解年轻人经过何种渠道了解手机信息，经过第10了解大学生对手机各个方面要求主次，用最终一道主观题了解大家对未来手机期望。 （七）调查样本抽样技术 采取分群抽样技术对调查样本进行抽样，将调查样本分为男生和女生两个群体随机抽取样本进行分析 (八) 调查资料整理方法 在整理资料时要遵照真实性、正确性、完整性、统一性、简明性标准对资