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- 2020-12-09 发布于云南
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管理咨询师考试习题集
第一章 管理咨询概论
一、单项选择题
8.在管理咨询活动过程中,开展综合调查分析搞清问 005
8.B
题、专题调查分析搞清产生问题的原因、理清改善建
解析:本题考察对管理咨询基本程序的了解与掌
议的方向和重点、编写报告书、直至向客户汇报交流 握,参见教材 P5。参考答案 A 是咨询机谈判客户的互相了
使报告书得到认可为止的活动过程,是管理咨询基本 解、洽谈,直至签订管理咨询契约(合同)为止的全过程,
程序中的哪个阶段?(
A.业务洽谈阶段
)
还没涉及到对客户实质问题的调查和分析,故是错误
C.改善 的。参考答案 C 是依据诊断阶段提出的改善方向和重点,
对业务流程、操作规程和管理制度重新建立或在原基
础上进行修改、补充和完善的过程,是错误的。参考答案 D
是指改善方案被客户认可后,咨询机构在一定时间内
指导、协助客户实施并最终结束咨询项目的过程,故
是错误的。
B.诊断阶段
方案设计阶段
D.实施指导阶段
29.客户小张是 M 有限公司的经理,某日,小张踏进 005
了 S 管理咨询公司的大门,管理咨询公司业务经理 W
29.D
解析:本题考察对管理咨询基本程序的
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