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第一章、为什么要学习管理学?
古今中外,管理学的思想方法始终指导着人们的实践活动,是人们
提高组织效率的有效工具。
“箫何月下追韩信,刘邦筑台拜将军”就是一个有效的使用人才,发挥人力
资源管理作用的范例
二、在组织中,我们每个人即是管理者,又是被管理者,学习管理学的
方法能有效地提高管理技能。
、掌握管理学原理,能发现并剖析组织存在的问题,有的防矢,对症
下药。
“巨人集团的教训”一如果史玉柱具备了一些管理的基本思想和方法,完全
可以避免巨人集团的覆辄
四、将社会及每个组织有限的人、才、物资源进行合理的配置和利用,
最大限度地提高生产力
第二章、管理总论
管理的基本概念
世界上最早明确提出管理概念的是法国的法约尔(Fayo1,1916),
经过学者仉几十年来的完善,形成较完整的现代管理概念
“管理就是对一个组织所拥有的资源一人力、物力、财力和信息
资源,以有效的方式,选行计划、組织、领导、瀲励和控制,去实
现组织目标。它有以下内涵
1、管理是任何组织(全业、学校、医院、政府机构等)集体劳动所
必霈的活动。
管理的对象为人、财、物等资源,
3、管理的效率在于合理配置各类资源,以最小的消耗实现組织目标。
4、管理职能大体分为讣划、组织、领导和控制四部分,讣划中包括
了决策,组织中包括了人力资源管理、领导中包括了激励和沟通,
随着社会的发展,创新也成为管理的又一大重要职能。
第二章、营理总论
、管理的二重性
马克思在《资本论》中指出:“凡是具有社会结合形态的劳动过程,而
不是独立生产者的孤立劳动,都必然产生监督劳动和指挥劳动。一方面,有
队要有一个指挥一样:另一方面,建立在劳动者和生产资料所有者之间的对
立基础上的劳动过程,都必然产
严重,监督劳动的作
管理的二重性通过两种管理的性质來表现的
“指挥劳动”体现理的自然属性,“监督劳动”体现理的社金属性。
“指挥劳动”是遁应社会化大生产所必需的自然属性,是在任何生产方
式或社会制度下部有的共性,“监督劳动”在一定的生产关系下具有其特殊
性,有社会属性,在资本主义社会中具有剥劓性和独數性。而在社会主义
亵现为改善和錐护体劳动的条件
随着社会的进步。誉理的社会属性发生了一些变化
1、职业经理人和股份制的出现,企业的经营权和管理权的分离,资本主义社
会管理的社会属性的冲突大大降低
2、消费者权益保护的呼声高涨。管理者需认真注意用户利益和环境保护,
3、管理者既要满足资本家及所冇股东的利益,又要遵守囯家有关劳动保护的
法律,既要追求利润,又要承担一定的社会道德贲任,资本主义社会管理的
社会属性多元化了,
第二章、管理总论
三、管理的特性:综合性、科学性、艺术性和实用性
四、管理的广泛应用
管理的起方法广沃应用在种组织机构:赢利性组织和非羸利性组织,前
要为工商企业,后者主憂为服务性单位,如机关、学校、医院、公共
业。非赢利性組织的特
1、其服务和劳务往往是无形的,而不能简单明确地测量的。
2、顾客的影响比较小,缺乏及时促进的力量。
成员往往更关心其业务成就,而对蓬个事业和组织关心较少。
财政支持者往往可以干涉組织的内部管理。
5、奖罚制度和按劳分配原则不如贏利性組织执行的严格。
6、领导人的威信、魅力往往对其组织的发展至关重要。
五、管理学的研究方法
基本研究方法有三种
归纳法;2、溃绎法;3、试验法。
1、归纳法:从掌掘典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手,研究事
物之间的因果关系,从而找出事物发展的一般规律,是从典型到一般的方法。
2、演绎法:对于复杂的管理冋题从统计规律岀发,用归纳法找到一般的规
律性,加以简化,理立能反映逻辑关系的经济模型的方法。
试验法:人为地为某一试验创造亲件和环境.观察奥际结果.从而发现管
理现象之间的因果关系的方法。乌家培老先生呼旴建立中国的实驗经济研究
第二章、管理总论
六、管理的环境
般环境:指对组织的理活动产生影嘀的大环境因於,包括经济、
技术、社会文化、政治法徫和国际关系等。像日本松下 National改名
Panasonic的案例。
如:中国、日本和美国的企业由于所处的文化环境不同,企业的
经营风格呈现不同的特点,打个比方,中国的经营风格如“打麻
看住上家,防住下家,如我不胡,大家不胡。组织间、组织内关系错
复杂,勾心斗角。典型的是拉帮结觉,大打低劣的价格战,一个中
国人是一条龙.而一群中国人成了一条虫:日本的风格为“下围棋”
讲究大局观,形成大模样,善于利用群体的力量,一个日本人是一条
条龙:美国人则是“打桥牌”:讲求团队合亻
利用同盟军的合作,美、英就是典型的“桥牌队友”,利
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