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2019 年 4 月 20 日辽宁省市级遴选公务员笔试真
题及解析
案例分析题一(公文处理)
材料是互联网政务, 先提我国网民世界第一的现状, 为实行电子政
务打下良好基础, 提电子政务办公的好处, 现有政务的的弊端, 速度慢,
人为操作程序不规范, 克强总理政府工作报告关于互联网+的论述, 后
面是开协调会, 各个单位发言, 有提好处的,有提增加办公人员电话费,
上年纪的通知不会操作等弊端的。 最后市里觉得推行电子政务, 要求变
“一站式服务” 为“一键式服务” ,要求写一篇工作推进方案提纲 ( 500
字以内, 25 分)
加快推进全省“一键式”在线政务服务实施方案
为加快推进“一键式”在线政务服务平台建设, 根据我省 “数字政
府”改革建设部署,制定本实施方案。
一、目标要求
坚持以人民为中心,加快全省“一键式” 政务服务平台, 形成全省
政务服务“一张网”, 2020 年底前,全省范围内政务服务事项基本做
到标准统一、整体联动、业务协同,政务服务事项全部纳入平台办理 (保
密除外),全面实现全省政务服务“一网通办”。
二、主要任务
规范政务服务事项, 实现同一事项无差别受理、 同标准办理; 优化
政务服务流程;融合线上线下服务,实现不同服务渠道服务事项同源、
服务标准统一、 办理平台统一; 推广移动政务服务, 实现移动政务服务
集约建设、规范管理,更多事项“掌上办”、“指尖办”;统一网络支
撑、身份认证、电子印章和电子证照,实现政务服务公共支撑一体化;
推进数据共享,实现全省政务数据服务一体化管理、“一网通享”。
三、保障措施
(一)加强组织领导。 明确 1 位分管领导及 1 名联络人具体负责本
地区本部门一体化在线政务服务平台日常工作。
(二)强化责任落实。 强化业务主管部门主体责任, 组建专责工作
小组。
(三)强化督查评估。 建立省平台建设评估机制, 纳入地方政府绩
效考核范围,开展第三方评估。( 500 字)
案例分析题二
材料:上级要求工作留痕以便总结经验, 然后是下级工作留痕, 形
式主义的表现, 形式主义从工作上蔓延到学习中, 日常学习照搬抄袭别
人的,后面是具体事例, 某乡在微信群里发布活动通知,签到等, 然后
将微信聊天记录打印直接做为考核材料,等等。
问题:请分析 “工作留痕” 现象的原因, 并提出解决对策 ( 500 字,
分)。
“工作留痕”实质上是形式主义在作祟,出现的原因有:
第一,思想上,宗旨意识淡薄。 工作只重痕迹不重实际, 没有从群
众利益出发,只做表面文章。
第二,作风上,工作作风不正。只注重表面成效,作风不实,不深
入实际。
第三,考评上,考评方式机械。 缺乏全面系统的考评体系, 检查组
走马观花,导致基层栽盆景。 检查考核名目繁多、 频率过高、多头重复,
让基层干部疲于应付、留下各种“痕迹”
第四,协调上,部门各自为政。 部门之间缺乏有效联系, 一个部门
一套数据,缺乏沟通协商。
第五,管理上,管理方式落后。 大数据等信息化手段运用不够,信
息管理落后,工作效率不高。
解决措施是:
一是完善顶层设计。 制定政策必须深入基层, 紧贴人民群众的利益,
了解人民群众的诉求,防止干部因政策不接地气而被动应付。
二是强化宗旨意识。 加强宣传教育, 强化干部为民宗旨, 端正改进
工作作风。
三是完善考核机制。 创新检查方式, 不惟资料论英雄, 避免材料考
核“一刀切”现象,将自上而下的考核与自下而上的监督相结合。
四是强化部门协调。 深化简政放权, 强化部门联合和信息共享, 减
少交叉重复考核。
五是创新管理方式。 要科学的安排日常工作, 优化办事流程, 明晰
工作标准,利用大数据等信息化手段加强信息管理。( 491 字)
解析二:“工作留痕”现象发生,是宗旨意识淡薄和只对上负责、
不对下负责的错误政绩观所致。一是政绩观扭曲。只重显绩不重隐绩,
只练唱功不练做功,抓工作只要“短平快”不要“长远实”。二是缺乏
担当。只想揽权不想担责, 只想出彩不想出力,只求不出事, 宁愿不做
事。三是“官本位”思想影响。受“官本位”思想影响,一些党员干部
自觉不自觉地就有了“官老爷”做派和“衙门作风”。四是官僚主义作
祟。有的干部不调查、 不研究,制定的政策脱离实际, 在执行时下级只
能以形式主义应付。
根除“工作留痕”现象,要做好以下几点: 一要领导干部以上率
下带头整改。 要切实从领导干部抓起, 大力倡导基层调研之风, 不以书
面痕迹为依据。 二要优化完善考核评价体系。 在目标考核中要注重基层
群众的口碑和工作实绩的参照, 而不是在纸堆里搞考核。 三要加强上下
级信息传递的规范管理。 应多采用传真、 电话、下发书面文件为主, 防
止失泄密事件的发生, 防止基层干部沦为 “微信工作群奴”。 四要加大
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