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医师服务规范 1、坚持以病人为中心，认真履行医师职责，尽职尽责为病人服 务，耐心解答病人提出的问题，方便病人就医。 2、关心、爱护、尊重病人，不泄露病人的隐私，自觉维护病人 的合法权利。 3、严格依法执业，遵守各项技术操作规范，积极预防医疗差错 事故的发生，对已经发生的医疗差错事故， 按规定程序及时报告。 4、认真执行首诊负责制，及时抢救急、危重病人。落实三级医 师负责制，各负其责，把好医疗服务质量关，做到及时准确地记 录病历等医疗文件。 因病施治， 合理检查，合理用药， 合理治疗。 5、在诊疗过程中，使用国家有关部门批准使用的药品、消毒药 剂和医疗器械。除正当诊断治疗外，不使用麻醉药品、医疗用毒 性药品、精神药品和放射性药品。 6、在避免对病人产生不利后果的前提下，如实向病人及其家属 介绍病情。 未经医院批准并征得病人或者家属同意， 不对病人进 行实验性临床医疗。 7、发现传染病疫情或者病人涉嫌伤害以及非正常死亡时，应按 照有关规定向有关部门报告，并实事求是地出具医学证明文件。 8、遵守医师职业道德，不利用职务之便，索取、非法收受病人 财物或者牟取其它不正当利益。 护理人员服务规范 1 1、忠于护理事业，尽心尽责地履行护理职责，热情、细心护理 每一位病人，为病人排忧解难，按照整体护理的要求，切实做好 基础护理、心理护理和分级护理。 2、尊重病人的信仰和风俗习惯 ,对病人一视同仁