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2020-12-11 发布于河北
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研究院客户满意度调查表.docx

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客户满意度调查表请仔细填写下列问卷表发还给我院，我们将根据您的意见改进工作，以便更好的为您服务。 5=很满意； 4=较满意； 3=满意； 2=一般； 1=不满项目名称：服务内容：序号调查内容评价 1 您怎样总体评价我院提供 5□ 4□ 3□ 2□ 1□ 的技术服务？ 2 您怎样评价该项目对企业 5□ 4□ 3□ 2□ 1□ 目前的影响？ 3 您怎样评价我院员工： ① 谈吐礼仪？ 5□ 4□ 3□ 2□ 1□ ② 责任心？ 5□ 4□ 3□ 2□ 1□ ③ 专业技能？ 5□ 4□ 3□ 2□ 1□ ④ 服务态度？ 5□ 4□ 3□ 2□ 1□ 4 您怎样评价项目开展过程中有关： ① 信息交流？ 5□ 4□ 3□ 2□ 1□ ② 进度掌握？ 5□ 4□ 3□ 2□ 1□ ③ 解决问题的及时性？ 5□ 4□ 3□ 2□ 1□ ④ 解决问题的措施、方法、 5□ 4□ 3□ 2□ 1□ 效果？ 5 您怎样评价我们双方之间： ① 联系人？ 5□ 4□ 3□ 2□ 1□ ② 沟通方式？ 5□ 4□ 3□ 2□ 1□ ③ 合作关系？ 5□ 4□ 3□ 2□ 1□ 您觉得与其他技术服务机 6 构相比而言我院： ① 有哪些不足？ ② 有哪些优势？序号调查内容 7 为了我们双方更好的合作，您觉得我院需要作出调整？ 8 除以上问题您对我院还有什么建议与意见? 填表人：填表单位：填表时间：