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召回演练记录
演练题目: xxx 被某市食品安全监督部门抽查:微生物超标
时间:地点:某调料有限公司
总指挥: xxx
副总指挥: xxx
参与演练部门:质检部、行政部、生产部、供销部
演练背景: 9 月 16 日上午,供销部 xxx 临接到某市市场电话和传真,内容为: 2008 年 8 月 25 日生产的 xxx 在产品抽查中,被判定为不合格产品,原因是微生物超标,要求立即停止销售,并处理善后事宜。演练过程: 9 月 16 日 8:45 分上午供销部 xxx 接到上述信息后,立即报告总经理 xxx 同志。 5 分钟后, 总经理 通知公司各部门共同讨论事件的处理,决定立即召开小组会议,讨论是否对产品召回。
9:00 会议在总经理办公室紧急进行,供销部 xxx 对发生的事
件经过进行了说明,经小组人员讨论,决定启动召回程序,对产品进
行召回,同时会上对召回工作进行了分工:
质检科 xxx 负责追踪该批产品的数量、 批次、生产日期等及所用
监测仪器的检查;
供销科 xxx 负责协助,同时对该批次产品进行追溯,查明生产
数量,同时追溯该批产品的监测记录。
由行政部对外发布相关信息。
供销科 xxx 负责调查该批次产品的销售去向,查明
2008 年 8 月
25 号共生产 20 吨,其中,销往 xx5 吨, xxx3 吨,,由 xxx 分别打电
话给二地经销商具体经办人员, 协商相关的退货方式, 商讨善后处理
办法。
小组其他成员负责编制《召回信息发布内容》及《召回公告》 ,
其他部门协助,会议决定上午 11 点整举行第二次会议。
上午 11: 05 分召回小组第二次会议在总经理办公室举行,针对
各部门收集到的资料和调查的情况, 对召回信息发布内容及召回公告
进行了最终定稿,以及召回过程中使用的文件、记录,召回产品处理
等工作进行了布置。会议结束后执行。
11:30 分,正式的召回公告于 11:45 分通过电话、传真等发往
该批次产品的销售商处。
本社新闻发布会于下午 2:30 分在本公司举行, 并邀请 xxx 电视
台记者参加,对召回的具体情况进行了相应的说明。
至此,产品的召回工作开始有条不紊地实施。 9 月 19 号各经销
商通过各种途径将这批产品陆续回收在经销商处, 合计吨,其余吨已
被客户购买。召回的吨和未销售的 12 吨,在当地食品监督部门的监
督下由各经销商负责掩埋。 其余吨已经由各经销商联合媒体发布召回
消息,陆续对客户实施了相应的经济补偿。
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