我国城市物业管理的问题和物业治理机制-物业管理论文-管理学论文.docxVIP

我国城市物业管理的问题和物业治理机制-物业管理论文-管理学论文 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——　　摘要：近年来， 我国城市物业管理纠纷呈现 式增长态势。为了有效破解物业管理的困境， 需要深入分析矛盾的成因。基于田野调查和机制分析方法， 研究发现我国城市住宅小区物业管理过程中存在五大矛盾。这些矛盾综合作用， 共同导致城市普通住宅小区的物业管理困境。从法律关系看， 我国物业管理兼具私人性、集体性和公共性等三维属性。物业管理矛盾的生成机制在于无公德的个体、业主自治力不足和政府管理缺位。破解这些矛盾需要在政府主导下构建由政府、市场、社会三方共同参与， 合作共管的物业治理机制。　　　　关键词：城市住宅小区； 物业管理； 全能型物业； 业主委员会； 业主自治；　　 　　Predicament of Property Management in Urban Residential Area and Its Cause Analysis　　　　Abstract:In recent years, Chinas urban property management disputes show explosive growth. In order to effectively break the plight of property management, we need to analyze the causes of contradictions.Based on the field investigation and mechanism analysis method; it is found that there are five contradictions in the process of property management of urban residential area in China. The combined effects of conflict cause the plight of cities ordinary residential district s property management. From a legal relationship, China s property management has the three-dimensional properties of private, collective and public nature. The generating mechanism of property management contradiction resulted from no public morality individual, owner autonomous power shortage and the absence of government. To break these contradictions needs to build the tripartite cooperation condominium property management mechanism, which is the joint participation by the government, market, social under the guidance of government.　　　　Keyword:city residence community; property management; versatile property; owners committee; owners autonomy; 　　　　一、问题的提出及研究视角　　　　当前， 我国城市普通住宅小区物业管理冲突问题日益严峻， 物业服务企业和业主之间围绕着服务和收费陷入恶性循环。依据法律， 业主和物业服务公司之间属于物业服务合同关系， 业主支付的物业费属于物业服务企业提供服务的对价。然而， 现实中物业服务企业收费难和收费率低已经成为制约合同履行的根本难题， 少数业主以物业服务企业服务不到位或财产损失等理由作为抗辩拒交物业费， 物业服务企业在面临服务成本的硬约束下， 只好裁减服务人员降低成本。而服务质量的降低， 又进一步激发更多业主的 ， 物业收费就会更难， 如此便陷入恶性循环。按照法律制度设计， 对于业主不交物业费的行为， 物业服务企业关于物业费请求权只有采取起诉至人民法院的司法救济手段。而法院介入物业纠纷虽然能部分解决物业费拖欠问题， 但是却加剧了业主和物业服务企业之间的矛盾， 甚至导致业主对法院的 和群体性围攻， 法院判