顾客满意度调查标准表格标准模板.docVIP

公司 顾客满意度调查表 非常感谢对我公司给予的大力支持，为了完善我们的业务及各项服务，提高客户的 满意度，烦请填写此调查表，我们将在日后的服务中进行改进。谢谢您的帮助！ 客户资料 公司名称 姓名 部门 / 职位 联系电话 邮 件 地 项目产品 址 产品质量和使用方面 1、产品的质量 □ 非 常满 意 □ 满意 □ 一般 □不满意 2、产品的稳定性、兼容性 □ 非 常满 意 □ 满意 □ 一般 □不满意 3、产品的功能性 □ 非 常满 意 □ 满意 □ 一般 □不满意 4、产品的包装、外观造型 □ 非 常满 意 □ 满意 □ 一般 □不满意 服务、体验方面 1、业务人员的态度 □ 非 常满 意 □ 满意 □ 一般 □不满意 2、解决问题回复的及时率 □ 非 常满 意 □ 满意 □ 一般 □不满意 3、问题投诉的回复质量 □ 非 常满 意 □ 满意 □ 一般 □不满意 4、方案材料的交付的及时 □ 非 常满 意 □ 满意 □ 一般 性 □不满意 5、合作中出现问题后的处 □ 非 常满 意 □ 满意 □ 一般 理流程 □不满意 6、售后修改质量 □ 非 常满 意 □ 满意 □ 一般 □不满意 7、售后服务的处理时间 □ 非 常满 意 □ 满意 □ 一般 □不满意 公司 □ 非 常满 意 □ 满意 □ 一般 8、对我司的整体满意度 □不满意 对业务、服务及公司的意见或建议 年 月 日 盖章后请回传我公司 ！！ 耽误您宝贵时间，感谢您的大力支持！