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浅谈领导者在突发危机事件中的决策 进入新世纪，突发性事件频频发生，从 “非典”疫情到冷冻灾 害、到汶川大地震，突发性危机事件的发生无疑是对领导者的挑战 和考验，领导者在突发危机事件管理中通常处于领导地位，拥有紧 急召集、配置人员和资源的权力，其领导水平将直接关系到应对突 发危机事件活动的成败。在整个突发危机事件管理体系中，领导者 的危机意识、决策水平、沟通能力和心理素质将对事件管理活动的 有效推行具有十分重要的影响，领导者的责任，就在于坚持正确的 价值导向，激发民众健康的情感和情绪，弱化和消除不正确、不健 康的社会心理意识。因此，领导者必须突发危机事件采取正确的应 对策略。 关键词：突发危机事件 领导者 决策 领导是指挥、引导他人实现目标的行为。领导艺术是指挥、引 导、影响他人的能力，主要包括：决策艺术、组织艺术、指挥艺术、 协调艺术、激励艺术、演讲艺术、培训艺术、公关艺术等，是管理 者学识、智慧、技能、作风、个性、修养、阅历、价值观等素质层 次的综合体现。决策艺术体现为调研、分析、策划、预测、判断及 取舍的能力。其中，预测是决策的核心能力，所谓先知者为圣人， 能准确预测事物发展、