天凌企业移门工厂质量手册A版.docxVIP

天凌企业移门工厂 TLQM-01 质量手册 （基于 GB/T19001-IS09001:2000标准） 版 本:A0 持有者：部门主管以上人员及已授权内审员 受控状态：A0 2014-1-1 发布 2014-1-1 实施 天凌企业移门工厂 发布 天凌企业移门工厂质 第0章 目录 量手册 A0版 第1页 共1页 ????? ? 章号 内容 页数 1 ??????第 1 章 目录 手册颁布令 ???????附件一 企业概况 附件 管理者代表任命书 附件三第2 附件三 第2章 第3章 附件一 ??????第 4 章 ??????第 5 章 第6章 第7章 ??????第 8 章 ??????第 9 章 天凌企业移门工厂 第1章 颁布令 质量手册 A0版 第1页 共1页 1 组织结构图 术语及解释 质量手册及管理 质量职能分布表 质量管理体系 管理职责 资源管理 产品实现 测量、分析和改进 程序文件目录 颁布令 ??????? ????本公司依据GB/T19001-IS09001: 2000《质量管理体系 要求》，并结合公司组织 机构特色编制了本质量手册，是本公司质量管理体系的纲领性文件，是指导建立和实 施质量管理体系运行的准则。通过审核，现予以发布，即日实施。公司的质量手册亦 可作为对外提供质量保证和第三者审核使用。 质量手册内容包括：质量方针和质量目标，组织结构，质量管理体系各过程控制 要求及相互关系，程序文件引用。 要求本公司全体员工各自按质量手册所规定的职责范围内的工作认真贯彻执行并 持续改进，确保质量管理体系的要求和目标的实现，使顾客满意。 ????? 总经理： ??????? 年月日 附件一 公司简介 上海天凌企业创立于 2003 年，是国内专业从事移门家居研发、生产、销售、技 术传播的现代移门家居优秀服务供应企业。 上海天凌依托上海总部、佛山分厂、成都分厂、长沙分厂四大生产基地，五家 外埠分公司，秉承“健康舒适、时尚创新”的专业设计理念，先后和史丹利、好莱客、 索菲亚、顶固、欧派、瑞丽宜家、KD等多家国内外知名品牌合作，为上万家终端客户 提供高品质的移门产品。 上海天凌多年来以“创造健康舒适移门产品，创造更加美好家居生活”为愿景， 潜心为客户提供一流的移门家居解决方案，致力生产更健康、更舒适、更时尚的移门 家居产品服务天凌。 ? 通讯地址： 上海市嘉定区南翔镇金昌西路 2888号 29栋 ???????邮 编： ??????电 ???????传 ?????法人代表： 李小能 联系人： 附件二 管理者代表任命书 各部门： 兹任命 为管理者代表。他除履行规定的职责和权限外，另授权他按 GB/T19001idtlS09001 : 2000《质量管理体系要求》的标准建立、实施和保持质量体 系，并向我报告质量体系运行情况，以便评审和改进质量体系，提高全体员工满足顾 客需求的意识，他作为公司代表与外部机构联系和办理有关质量体系事宜。 质量方针：持续改进、规范管理，顾客满意，共同发展。 ??????? 质量目标: 成品一次交检合格率达到95%今后三年内每年递增1% 半成品检验合格率达95%今后三年内每年递增1% 及时交货率达98%今后三年内每年递增% ⑷ 产品出厂合格率达到100% ??????? 总经理： ??????? 年 月 日 附件三 组织结构图 总经理 管理者 牛产销售当经心、技术工艺 牛产 销售 当经 心、 技术工艺 厂长 财务部 生产部 品管 部 技术 部 销售 部 采购 部 行政 后勤 部 仓储 部 跟单 客服 部 计划 部 工艺 科 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 总经理: 年 月 日 天凌企业移门工厂质 量手册 第2章 术语及解释 AC版 第1页 共1页 本手册采用GB/T19000-IS09000 2000《质量管理体系 基础和术语》的术语和定义 为取得共识和沟通，？本手册的其他术语和专用语作以下定义： ????公司：天凌企业移门工厂。 ????生产性物资：用于产品生产的原材料。 ????非生产性物资：用于产品生产原材料以外的其它物资。 归口负责：负责组织相关部门执行某一过程。 产品的监视和测量：IQC、QC 0Q对原材料、半成品、成品进行必要的监测，以 确保产品质量满足规定的要求。 过程的监视和测量：通过内审、日常稽查、数据分析等手段，对产品实现的必需 过程进行监视和测量，以确保实现质量目标，满足顾客的要求；日常稽查由品管部组 织人员进行。 顾客满意度：顾客对其要求已被满足的感受程度。 天凌企业移门工厂 质量手册 第3章 质量手册及管理 AC版 第1页 共2页 目的 围绕公司的质量方针和质量目标，实施有效的质量管理体系，并通过实施质量管 理体系文件以及第三层次文件，实现公