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第十一章 审计技巧 拥有庞大的管理资料库 拥有庞大的管理资料库 第十一章 审计技巧 * -*- 宽带业务培训 -*- 目 录 业务简介 业务特点 业务分类 业务发展 业务维护 宽带业务培训 -*- 业 务 简 介 宽带业务是高速互联网接入业务，是窄带互联网接入服务（电话拨号等）的升级和替代，是互联网接入业务发展的必然趋势，是公司最有活力的新经济增长点。 宽带业务培训 -*- 业 务 特 点 技术先进 应用丰富 客户群相对稳定 收入增长迅速 宽带业务培训 -*- 业 务 分 类 ADSL网络快车 LAN宽带通 宽带业务培训 -*- ADSL网络快车采用非对称数字用户环路技术，利用现有的一对电话铜线，为客户同时提供宽带通信服务和电话服务。 ADSL网络快车原理 宽带业务培训 PSTN 宽带网 普通电话线 中继线 普通电话线 ATM ADSL DSLAM 分离器 ADSL MODEM PC/TV 语音业务 IP业务 -*- ADSL接入互联网有虚拟拨号和专线接入两种方式。 虚拟拨号方式需要通过PPPoE虚拟拨号软件，输入帐号和密码进行认证，方可上网。用户可以按时长计费。 专线接入的用户无需使用特殊软件，只要设置固定IP地址，开机即可接入互联网或实现网络互联（VPN）。用户只能采用包月计费。 ADSL网络快车接入方式 宽带业务培训 -*- 非对称传输，下行512K-6M，上行64K-1M。 上网、打电话互不干扰 安全可靠 安装快捷方便 ADSL网络快车特点 宽带业务培训 -*- 宽带业务培训 LAN宽带通原理 LAN宽带通业务基于光纤化的IP宽带通信平台，为用户提供1M-10M/100M/1000M端口，实现高速上网、视频通信等各种宽带应用。 城域网 光纤 五类线 IP交换机 个人计算机 -*- LAN接入互联网有虚拟拨号和专线接入两种方式。 虚拟拨号方式需要通过PPPoE虚拟拨号软件，输入帐号和密码进行认证，方可上网。用户可以按时长计费。 专线接入的用户光纤直接到户，无需使用特殊软件，只要设置固定IP地址，开机即可接入互联网或实现网络互联（MPLS-VPN）。用户只能采用包月计费。 宽带业务培训 LAN宽带通接入方式 -*- 传输速率高 安全可靠 宽带业务培训 LAN宽带通特点 -*- 业 务 发 展 目标客户群 资费种类 优惠政策 宽带业务培训 -*- 宽带业务培训 宽带业务目标客户群 窄带拨号用户 对网络认知度高 已具备网络消费习惯 宽带是窄带极好的替代品 宽带资费逼近甚至低于窄带资费 宽带小区用户 客户消费能力强 接入门槛低 接入条件好 局方投资相对低 行业用户 知识层次高，接受能力强 批量发展可享受优惠 下阶段主动营销 -*- 宽带业务培训 宽带业务资费种类 甲种用户 30元包15小时，超时3元/小时，150元封顶 50元包30小时，超时3元/小时，150元封顶 80元包60小时，超时3元/小时，150元封顶 120元包300小时，超时3元/小时，150元封顶 乙种用户 75元包40小时，速率512K，超时4.2元/小时，600元封顶 150元包100小时，速率512K，超时4.2元/小时，600元封顶 300元包200小时，速率512K，超时4.2元/小时，600元封顶 400元包300小时，速率512K，超时4.2元/小时，600元封顶 600元全包，速率512K 80元包15小时，速率1M，超时4.2元/小时，1200元封顶 150元包40小时，速率1M，超时4.2元/小时，1200元封顶 300元包100小时，速率1M，超时4.2元/小时，1200元封顶 500元包200小时，速率1M，超时4.2元/小时，1200元封顶 1200元全包，速率1M -*- 宽带业务培训 宽带业务优惠政策 甲种用户 一次性按年缴费业务 活动时间：10月17日起 活动内容： 一次性按年缴费，面接入费，8元手续费，ADSL用户免费租猫 一年980元，两年1580元，不限时使用。 -*- 业 务 维 护 ADSL网络快车维护 LAN宽带通维护 宽带业务培训 -*- 宽带业务培训 ADSL网络快车维护 ADSL网络快车原理图 -*- 宽带业务培训 ADSL网络快车维护 ADSL网络快车实物图 -*- 宽带业务培训 ADSL网络快车维护 ADSL网络快车信号分离器 信号分离器是用来将电话线路中的高频数字信号和低频语音信号分离的。低频语音信号由分离器接电话机用来传输普通语音信息；高频数字信号则接入ADSL? Modem，用来传输上网信息和VOD视频点播节目。这样，用户在使用电话时，就不会因为高频信号的干扰而影响通话质量，也不会因为在上网时由于打电话语音信号串入而影响上网的速度和造成掉线。 为避免ADSL与电话通话相互干