bpr业务技能之kpi关键事迹指标体系.pptVIP

拥有庞大的管理资料库 * 什么是绩效管理? 绩效管理是为确保管理者期望产生的并纳入考评的工作行为、表现及其结果而进行的企业内的管理活动，实质上是上级与员工之间就工作职责和提高工作绩效问题持续进行沟通的过程。 绩效管理提倡建立经理与员工之间的绩效合作伙伴关系 绩效管理的灵魂与核心是持续的绩效沟通和绩效辅导 绩效管理是一个过程，注重过程的管理 拥有庞大的管理资料库 * 绩效管理实施要点（1/2） 明确绩效管理的指导思想 绩效管理必须把公司的经营目标，借着组织的层级，一层层地传达下去，每个层级的目标，在纵向或横向都应层层相扣。如果公司的绩效管理制度只做到部门经理，一般员工的绩效考核又是另一套，这时，你将发现部门经理在推工作目标时，很难推得动，因为，部门经理的工作目标不是部门整体的目标，尽管部门经理为目标的达成与否急得跳脚，员工却置身度外，一副不关己事的样子。 由上而下推行，把公司目标与部门目标与个人目标连结在一起 要点1： 要点2： 企业实施绩效管理的根本目的是为了员工绩效水平的提高和企业战略规划的达成，而不仅仅是为了年终的薪酬决策 根据工作目标设定和关键绩效指标涉及的领域，经理和员工共同探讨，确定员工所需发展的能力领域。在该领域，列出相应的能力发展活动内容和希望达到的程度，并制订相应的能力发展行动方案。能力发展计划的制订必须经过上级与下层充分的沟通，能力计划应切实可行而