公司员工学习手册销售部.docxVIP

****** 有限公司 员 工 手 册 （第一版） 年* 月 致新同仁 欢迎您加入 ** ！您的到来使公司又增添了一份活力！ 在一个新地方开始一份新工作并不容易。我们认识了这一点，所以想帮助您尽快熟 悉公司情况。 《员工手册》会帮助您尽快了解公司，以及在工作中要注意的事项，以便我 们可以在今后的日子里一起愉快地工作。 公司的业绩将每年稳步发展。这一发展的趋势将为公司员工提供极大的发展空间， 希望您把握一切机会，虚心向同事请教，增强团队精神，融入公司文化，取得优异成绩！ 最后，在庆幸我们有缘相会 ** ，希望您认真阅读本手册并严格遵守相关规定。 让我们一起在公司里充分发挥个人的聪明才智， 在共创 ** 事业的大道上前进！前进！！ 再前进！！！ 第一章 总则 一、公司为建立制度、健全组织，根据国家有关法律、法规，结合本公司实际情况编制本《员工手册》。本守则作为员工在工作时的行为准则及工作指南。凡属本公司员工，均应遵守本守则之规定。 二、本守则所称员工，是指本公司正式聘用之人员，及试用期间之人员。凡是本守则所指的员工，必须接受本员工手册之各项规定，不得以任何理由拒绝接受，否则公司 可以随时与其解除劳动关系， 双方应无任何异议。 若因违反本守则给公司造成损失，应赔偿损失。 三、本守则属公司的管理制度之一，员工在严格遵守本守则的同时，亦需遵守公司其它 管理制度。 四、公司负责本守则的解释，若对本守则内容有不明之处，可向公司人力资源部查询。五、公司根据实际情况有权对本守则之内容进行更正或修改，更改后将及时发出通知。六、本守则未经公司同意，不得复制、转借或将相关内容泄露与外人。如有违反，必将 严肃处理。 七、本守则自 ** 年 ** 月 ** 日起实施。 第二章 公司简介 一、公司简介 ****** 公司，成立于 ******** 。 二、企业文化 ****** 有限公司，以树立 ****** 。 三、关于我们 1、公司愿景目标  ------  。 2、公司的使命  ------  。 3、公司价值观  ------  。 4、企业精神  ------  。 第三章 您与您的工作 一、您的工作是重要的： 您在公司的工作，不管是在什么职位，都是很重要的。 质量的产品和服务，才能使我们的顾客满意。  ** 的成功就在您手中，只有用高 二、您的工作岗位职责 1、负责通过电话、网络等方式进行投资客户的开发并且维护、巩固及拓展老客户； 2、发掘客户需求，为客户提供专业的公司产品介绍及投资咨询服务； 3、负责名下客户的日常咨询及维护工作， 包括客户在需要时能够与投资顾问取得联系以及投 资顾问能针对客户投资需要主动与客户联系；及时与客户沟通，做好客户咨询的信息反馈及 客户跟进的支持服务，提高客户的满意度。 4、全面了解客户的需求，帮助客户确定目标。量身定制的投资方案。基于全面的客户需求报 告，为客户制定投资方案。投资顾问将向客户详细阐述制定投资方案的根据，与客户充分沟 通，达成一致。 4、充分熟悉业务工作流程，帮助客户解决在使用公司产品过程中出现的问题； 5、定期与客户联系，向客户介绍新的服务、产品及金融市场动向，维护良好的信任关系。 6、在服务好客户的同时，完成“转介绍”客户的开发； 7、完成所属部门经理安排的其他职责。 三、您的重要性 销售部门是公司的龙头，是公司最直接的效益实现者，在公司中具有举足轻重的地位。销售工作的成功与否直接决定公司的成败。公司的各项工作最终是以市场为检验标准。销售是实现企业目标至关重要的一环。销售是营销管理的重要组成部分，是连接公司与市场的桥梁。 做为销售人员的你是整个公司的“发动机”，关系到整个公司的运转和生死存亡，全球 强， 70%CEO是销售出身；销售是一份非常值得骄傲的工作。 公司运营成本哪里来 ?财务的工资是谁发 ...... 都是第一前线的销售人员去创造这一利 益。往往这么简单的道理不是每个企业负责人所能明白。 教学相长也 ! 销售工作多年让我知道 无论年龄 , 社会地位等差异。 每个人身上总有值得我学习的财富。 然而不是每个企业负责人都 能明白这道理。 百年大计 , 以人为本。这个社会最紧缺的就是人才 , 企业要发展要前进其实就是人才的竞争。无论企业的销售策划有多好 , 广告多么的铺天盖地 , 分销渠道多么的流畅 , 最终要达成销售的, 关键还是终端的销售人员。 第四章 公司办公室管理制度 为了树立良好的公司形象，维护办公室秩序，给员工创造一个良好的办公环境，特制订 本规定，所有员工遵照执行。 （ 1）衣着形象：在职场内，需着装端正，不准穿奇装异服，不准穿拖鞋； 2）男生不得染发，不能装扮另类，发现给予警告，警告不听将给予辞退； 3）工作时间要佩戴工牌，发现上班时间不佩戴工牌的首次警告，第