中国电信adsl宽带营业的培训.ppt

四、ADSL的安装与调试－补充 单元楼内宽带的安装 现在的单元楼多为隐线，即线路从墙壁里走。因此在布线时，可以在外线入室处用分离器将主卧2和客卧的电话线路分离出来。主卧上网是不需要分离器的，用电话线直连MODEM就可以了。 四、ADSL的安装与调试－补充 单元楼内宽带的安装 注意： 一、线路质量 二、布线美观 四、ADSL的安装与调试－提醒用户 提醒用户 为了提高维护效率，减轻不必要的麻烦，在为客户安装调试好宽带后，务必请客户安装： 防火墙和杀毒软件，并请客户及时升级系统 （建议）天网防火墙 金山毒霸2006 瑞星2006 卡巴斯基（升级） 3721上网助手 建议购买正版 （或电信毒霸卡） 五、ADSL的简单维护技术 五、ADSL的简单维护技术 世界上没有完美的东西，包括我们的ADSL宽带。在实际应用中，我们总会碰到ADSL断线的问题，那么原因是什么呢？ 五、ADSL的简单维护技术 1、接入服务器（DSLAM）的故障; 2、线路故障;（风吹日晒，断线，接触不良） 3、线路干扰;（热源、电磁波） 4、ADSL MODEM故障;（高电压强电流冲击） 5、客户主机网卡故障;（老式网卡，网卡或驱动坏） 6、客户主机故障;（未安装防火墙、杀毒软件，系统未升级，IE浏览器感染病毒等） 三、ADSL设备---四种猫 六、HUAWEI SmartAX MT800 属 性：上表面白色，底面为青蓝色，长方形，从侧面看像一把梳子，指示灯在 正面下方，接口在上侧，开关在上侧。 指示灯： 接 口： Power Link Act Link Act 电源 链路 与局端设备的数据活动 局域网是否连接正常 局域网内数据活动 ADSL Ethernet PWR 电话线 （以太网）网线 9v AC 1A 三、ADSL设备---分离器 三、ADSL设备---分离器 PHONE MODEM LINE 接电话 接猫 接外线 三、ADSL设备---线 四、ADSL的安装与调试 四、ADSL的安装与调试 一、硬件安装 二、软件安装 三、补充（单元楼内的安装） 四、提醒用户 四、ADSL的安装与调试－硬件安装 ADSL安装包括局端线路调整和用户端设备安装。在局端方面，将用户原有的电话线中改为接入ADSL局端设备；用户端则要将电话线连上分离器，分离器与ADSL MODEM之间用一条两芯电话线连上，ADSL MODEM与计算机的网卡之间用网线连通即可完成硬件安装，安装好星空极速拨号软件，便完成了安装工作。用户只需接上ADSL 电源，使用虚拟拨号软件拨通网络，便可以享受高速网上冲浪的服务了，而且可以同时打电话。 一、硬件安装 四、ADSL的安装与调试－硬件安装 一、硬件安装---连接示意图 四、ADSL的安装与调试－硬件安装 一、硬件安装---安装ADSL Modem的信号分离器 LINE MODEM PHONE 连接电话外线 连接宽带猫 连接电话机 （1）、将电话外线插入分离器标有LINE字母的端口。 （2）、用双头线将分离器标有PHONE字母的和电话机相连。 （3）、用双头线将分离器标有ADSL或者MODEM字母的和宽带猫连接。 四、ADSL的安装与调试－硬件安装 一、硬件安装－安装ADSL MODEM 用一根五类双绞线，一头连接ADSLModem的10BaseT插孔，另一头连接计算机网卡中的网线插孔。这时候打开您的计算机ADSL Modem的电源，如果两边连接网线的插孔所对应的LED都亮了，那么您的硬件连接也就成功了。不同品牌的ADSL Modem指示灯略有不同，具体请参考说明书。 四、ADSL的安装与调试－硬件安装 一、硬件安装－安装ADSL MODEM 四、ADSL的安装与调试－硬件安装 一、硬件安装－安装ADSL MODEM 四、ADSL的安装与调试－软件安装 二、软件安装 第一步：运行安装程序。 安装程序名称为PPPOESETUP.EXE，根据实际情况，可能会有所不同。只需鼠标左键双击安装程序，即可运行。 第二步：安装欢迎页面 欢迎界面如下图所示，您只需点击[下一步]按钮，安装程序会自动进入用户协议页面（见下图）。 四、ADSL的安装与调试－软件安装 二、软件安装 四、ADSL的安装与调试－软件安装 二、软件安装 第三步：用户协议页面 用户协议界面如下图所示。您只需点击[我同意]按钮，安装程序会自动进入选择组件页面（见下图）。 四、ADSL的安装与调试－软件安装 二、软件安装 第四步：选择组件页面 选择组件页面如下图所示。在这里您可以修改部分安装选项。比如开机自动运行桌面快捷方式等。在您修改时，安装程序会自动计算出您选择的安装方式所