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天材教育集团
Tian Cai Education Group
天材教育咨询师岗前培训管理规定 V1.0
为确保分公司新进咨询师尽快熟悉本岗位的岗职岗责,达到咨询师岗前培训班的培训效
果,特制定本规定。
本规定包括：培训总则、培训内容、培训安排和培训教材安排等。
一、总则
1.培训 目的
使新进 咨询师 及时了解 本岗位 工作制度 、工作内容 、工作标准及考核要求
等, 更 快地胜任工作。
2.培训对象 ：适用于所有新进 咨询师 的入职培训。
3.原则： “先培训、后 考核、再 上岗 ”。
二、新进员工培训的主要内容
1.新员工通识训练： 岗位职责、电话咨询、现场咨询 、 回访 、延伸 、工作
中的注意事项等 。
2.部门 职责 引导：介绍部门结构、部门职责、基本专业知识技能、工作程
序与方法等。
3.部门间 配合要求 ：本部门与 其它 部门 间工作配合要求等。
三、培训须知 ：
1、培训期间所有学员需要全程参与,确因特殊情况请向班长请假。
2、培训期间请将手机置于静音。
3、讨论过程中对发言人的观点有不同意见可以随时打断并发表自己的意见。
4、参加培训人员请摒弃以前企业的所有观念,以空杯的心态投入培训。
5、所有的课后作业请形成 ppt课件的形式。
6、自备笔记簿、笔、着正装、皮鞋,女士需化淡妆。
7、作息时间：
1
天材教育集团
Tian Cai Education Group
早 9 ：00开始 午餐 12：00—13 ：30
培训阶段 培训内容 负责人/部门 培训时间 培训周期 辅助设备 备注
欢迎致词,人员介绍,强调培
1 训纪律,分队,定队名,队呼, 人力资源部 9:00-10:00
1、白板、白板
队歌
培训班启 笔 提前做好培
产品起源,天材起源 10:00- 0.5天
2 总经理
动仪式 10:30 2、电脑及投影 训 PPT
10:30-
3 休息 10分钟 仪
10:40
10:40-
4 企业文化宣讲 总经理
12:00
1 工作职责
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