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XXXX医院退费流程图 一、门诊退费流程图 门诊退费 因操作、系统原 退检查、治疗费 无纸化检查项 退药费 因造成或退费 等 目 到执行科室确定 医生开手工退 未做检查、治疗 款申请 是 否 等，科室负责人 财务科在退费发 票上签字 主管和经办人 共同签字 已取药 药房确认患者 退费经办人员 收费员确认，收 注明退费原因 未取药，药房 回发票，并在系 负责人、经手 收费处办理退 财务科认定责 统内退费 人、财务科在 费 任并签字，附 退药发票上签 齐相关凭证 字注明退药金 额，并在系统 内退费 收费员办理退 否 是 费 不受理退费 二、住院预交款退费流程图 病人持预交款收据、住院证 住院病房确认无费用发生，科主任或护士长说明退费原因并签字 ，财务科签字确认 收费员确认，收回预交款收据， 在系统内退费 三、住院费用退费流程图 住院费用记账错误 护士长确认，系统退费 治疗费 药品 退费后系统自动反应到收费系统