贵金属销售技巧与经验.docxVIP

贵金属销售技巧与经验 随着居民收入水平的持续提高和通货膨胀预期的加强， 贵金属因 具有增值保值的功能已越来越被人们所喜爱。 那么销售贵金属有什么 技巧和经验呢？下面是整理贵金属销售技巧与经验的范文，欢迎阅 读! 贵金属销售技巧与经验篇一 近一个月来， 我网点在贵金属销售方面有所提高， 取得了较大的 进步，在此我想和大家分享一下我们的营销心得。 首先，谈谈我们的网点吧， G 类乡镇小网点，客户资源不算多、 质量也不算优。而且，由于是乡镇网点，大部分客户的思想还是偏向 于保守，除了定期存款和近年来比较畅销的理财产品以外， 其他投资 渠道仍然没有得到普遍的认可和接受。 在这样的基础上， 对于我们贵 金属营销工作的开展是有一定难度的。 今年以来， 随着我行对于贵金属业务的越来越重视， 我网点也一 直在急着找寻突破口， 除了在网点各处显眼的地方大摆广告阵、 让大 堂经理向大厅客户派发宣传折页之外， 我们还坚持让柜员每办一笔业 务时做到一句话营销， 当然，我们的理财经理和个人业务顾问也是尽 全力的向一些理财客户推荐实物黄金产品以及账户金、 账户银。 在这 个过程中，我们没有急于求成、没有过度营销，而是循序渐进的先让 客户对我行的贵金属业务有所了解， 只有在了解的基础上， 才有可能 对贵金属投资产生兴趣。 对于实物黄金的销售， 我们做了多方面的努力。 首先是布置黄金 展示柜， 将仿真金精美的排列放置在黄金展示柜中， 并将黄金展示柜 置于网点大厅入口处， 几乎所有进门的客户都能看到， 让客户知道建 行也有实物黄金产品， 并且口口相传， 幸运的话还能成为茶余饭后的 话题之一，间接的起到了广告的效果。其次，也算是天时地利人和的 作用，4 月份金价大跌，在很大程度上促进了我网点的黄金销售。在 黄金销售时机如此凑巧的基础上， 再配合我网点营销人员的积极营销 策略，推荐每一位购买、对接理财产品的客户投资到黄金上来，鉴于 大众对于近年来黄金价格的了解， 相当一部分客户都欣然接受了我们 的建议。 当然，我们并不是一味销售产品而毫不关心投资的合理性， 我们 将客户分类，将资金长期不动用的客户与资金随时要周转的客户区分 开来，分别推荐这两类客户做贵金属的长期投资和短线投资， 长期即 实物黄金，短线即账户贵金属。同样是针对购买理财产品的客户，我 们耐心的教会了客户使用网上银行操作贵金属买卖业务， 后期跟踪的 时候我们了解到， 有些客户学会了之后一直在频繁的操作着贵金属业 务，这让我们感到十分欣慰并且有成就感。 最后，谈谈最重要的一点，在所有的销售过程中，服务永远是最 重要的。无论是优质客户还是一般的大众客户，我们都热情的对待 ; 无论对于我们的营销是接受还是拒绝， 我们也都永远笑脸迎人。 我相 信，这是取胜最重要的法宝。 贵金属销售技巧与经验篇二 一、开场白 我：你好 !(发效果图片，产生视觉效果 ) 客户：你好 ! 二、挖需求 需要了解客户情况： 客户一：有做过理财 (2)做的什么品种 ?(3)做了多久 ?(4)收益如 何 ?(5)自己做还是跟着别人做 ? 客户二：没有做过理财， (1)有没有了解过 ?(2)做什么工作 ?(3)收 入情况 ? 我：我是天津鑫众达贵金属经营有限公司投资顾问， 你对理 财这方面有了解过吗 ? 客户： 1、我没有做过 答：那你是做那个行业的呀 ? 2、你怎么知道 ? 答：我们跟全国各个金融机构都有合作， 我们的客户资源都是接 触过理财的。你做的什么理财品种啊 ? 3、有做过，怎么了 ? 答：没事，我今天给你联系就是了解一下你做的怎么样 ?我们免 费提供一些理财支持， 我们公司是专做现货白银的。 你做的什么品种 呀? 4、没兴趣 答：没兴趣没关系，那是你现在还不了解，不知道能给你带来什 么好处，我相信如果你了解到他能帮你赚到钱的话肯定会感兴趣的， 你不妨先了解一下。你现在是做什么行业 ? 5、没钱 答：没事，我也没说然您做，是不是，我只是让你了解一下我们 这个投资理财， 多了解一点对咱也没坏处是吧。 你之前有没有接触过 黄金投资这一块呀 ? 三、产品介绍 1、保证金交易：用少的资金来赚取大的利润。 2、双向交易：买涨买跌都可以赚钱。 3、 T+0交易：随时买随时可以卖，即时获利了结，更好操作。 4、 24 小时交易：全天 24 小时随时可以去操作。时间更自由。 5、 产品对比： 四、解决问题 1、 不会，做不了 答：没关系， 我没说让你做就是让你了解一下，多了解一些对你 也没坏处是吧。再说了，所有人都是从不会到会的是不是 ?为了方便 你更进一步了解等会我给你发个我们这边资料和盘面你可以看一下。 （发过以后记得要电话，问客户贵姓 ） 2、 风险太大，不敢做 答：做什么都有风险， 人走在大街上都有风险，因为我们不知道 会不会有人醉驾撞到人