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超市收银员总结范文精选 总结归纳主要写一下主要的工作内容 , 获得的成绩，以及不足得 出结论，以此改正缺点及吸取经验教训，一遍更好地做好今后的。如 下是橙子为大家准备的超市收银员个人总结归纳范文格式【三篇】 ， 供您借鉴。 超市收银员总结归纳范文格式 我叫李x，是家乐店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新员 工，但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了，来到本 公司的这几个月里， 我不仅学会了很多专业知识， 而且也学会了人与 人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富， 因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。 或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其 他方面不用多考虑。 刚开始我也是这么认为的， 不过后来等我成为一 名超市员工的时候我才发现其实不是想象中的那么简单。 我们不只是 收银，每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才开 始一天的工作。 工作时我们也不单单只是简单的收银， 在面对顾客时 要真心的为顾客服务， 特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终 都要把最美的浅笑的心情带给顾客， 在与顾客交流的过程中礼貌用语 更不可少。如：您好 , 欢迎光临请稍等，请拿好请慢走，欢迎下次光 临。 在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有 过很多的欢喜， 特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好， 我心里 就特开心 还有，每次有不懂得问习题时， 老员工都会积极的告 诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难， 难免有些失落， 不过只要我们能积极的去问努力的去学习， 我相信没 有什么做不好的。 自己虽然做收银的工作其实不长， 自己的技术水平跟专业素质还 有待提高，但我觉得只要我们用心去学习，就一定能克制困难。更重 要的是我们要树立良好的企业形象， 因为我们不单单代表着我们本身， 更代表着公司的形象。 在工作中遇到不懂问习题更要积极的向老员工 请教学习。 在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。 作为服务行业中的一员， 让顾客满意而归是我们对本身的要求。 这就 需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客， 在工作中不要将自己的小情绪带进来， 特别是当顾客对你发火时， 我 们一定要面带浅笑真诚的向顾客解释。 结账过程中， 当商品标价与电 脑不符时， 我们要及时通知课组人员并进行核实， 然后要积极向顾客 解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用浅笑服务，浅笑是最 为迷人的表情，一个浅笑不费分文却给予甚多， 懂得对生活浅笑的人， 将会拥有美丽的人生。 我们每天都会遇到不同的客人， 不同的客人有不同的脾气， 针对 不同的顾客我们应提供不同的服务， 因为这一行业不变的宗旨是： 顾 客至上。面对顾客，脸上始终要面带浅笑，提供礼貌的服务，要让顾 客领会到亲切感， 即便在服务工作中遇到一些不愉快的事情， 假如我 们仍然以笑脸相迎， 那么再无理的客人也没有理由发脾气， 所谓相逢 一笑，百事消，这样一来顾客开心自己也舒心。 在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识， 虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距， 不过我相信 态度决定一切只要自己用心去做努力去学习， 就一定能克制困难， 成 为一名优秀的收银员。 虽然这只是简简单单的一个收银员， 在别人看来是那么微不足道， 可是从中却教会人很多道理，提高我们本身的素质。不断地学习，不 断地提高自己的道德修养， 不断提高自己的服务技巧。 只有学习才能 不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通 的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天 ! 超市收银员个人总结归纳范文格式精选 我在超市收银工作已有一段时间了， 本身的素质和业务水平离工 作的实际要求还有差距，但我能够克制困难，努力学习，端正工作态 度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作， 为超市的开展作出了自己应有的奉献。 现针对自己前期工作的做如下 小结。 作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作 业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金 , 以免引起没必要要的误 解和可能产生的公款私挪的现象。 收银员在进行收银作业时， 不可擅 离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。 收银员不可为自己的亲朋好友结算收款， 以免引起没必要要的误会和 可能产生的收银员利用收银职务的方便， 以低于原价的收款登录至收 银机，以企业利益来图利于别人私利， 或可能产生的内外勾结的偷盗 认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是 收银工作的一个环节， 不要以为该顶工作是最容易不过的， 往往由于 该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：