陕西价格争议调解处理办法.pdfVIP

陕西省价格争议调解处理办法 （第一次征求意见稿） 第一条[立法目的] 为规范价格争议调解处理行为,化解价格矛盾 纠纷，维护当事人合法权益,促进社会和谐稳定，依据《中华人民共和国 价格法》、《陕西省价格条例》等法律、法规的规定，制定本办法。 第二条[适用范围] 本省行政区域内的价格争议调解处理，适用本 办法。 第三条[名词解释] 本办法所称价格争议调解处理,是指政府价格 主管部门所属的价格认定机构根据消费者、经营者和行业组织（以下称 当事人）的申请，依法对当事人之 的价格争议进行调解处理的行为。 第四条[调解原则] 价格争议调解处理应当遵循合法、公平、公正、 自愿的原则。 第五条[部 门职责] 县级以上人民政府价格主管部门负责本行政 区域内价格争议调解处理工作的指导和监督。 第六条[申请条件] 当事人申请价格争议调解处理，应当符合下列 条件： （一）与价格争议事项有直接利害关系； （二）双方同意接受调解处理； （三）有具体的价格争议调解请求、理由及事实依据。 第七条[调解范围] 下列情形不属于价格争议调解处理范围:　 （一）属于政府定价、政府指导价的； （二）涉嫌价格违法，依法应当立案查处的； （三）已进入诉讼、仲裁、行政复议或者信访程序的； （四）通过非法渠道购买商品或者接受服务的； （五）距离争议产生逾期一年的； （六）法律、法规、规章和省价格主管部 门确定的不属于价格争议 调解处理范围的其他情形。 第八条[申请资料] 当事人申请调解处理价格争议, 应当向价格 认定机构提交书面申请和下列资料: （一）双方当事人的姓名（名称）、地址、联系方式等基本信息； （二）价格争议事项、诉求及理由； （三）价格争议事项涉及的票据、凭证、协议等； （四）价格争议调解所需的其他相关资料。 申请人应当如实向价格认定机构提交有关材料和反映真实情况， 并对申请材料的真实性负责。 第九条[代理条件] 当事人可以委托代理人代为申请和参加调解 处理。委托代理人代理的，代理人应当提交授权委托书。授权委托书 应当由委托人签名或者盖章，载明代理人姓名、性别、年龄、身份证明、 联系方式、委托期限和代理权限。 第十条[受理调解] 价格主管部门收到价格争议调解处理申请后， 应当根据本办法规定,对申请人提交的争议调解处理申请资料进行审 核，5 个工作日内作出是否受理的决定。决定受理的，应当出具受理通 知书；决定不予受理的，应当书面告知申请人并说明理由。 申请资料不符合要求的,价格主管部 门应当通知申请人补正。补 正资料时 不计入价格争议调解处理受理时限。 第十一条[调解人员] 价格认定机构受理价格争议申请后，应当指 定两名以上工作人员进行调解。对专业性较强的价格争议事项，可以 聘请专业人员参加调解。 第十二条[调解方式] 价格争议调解采用 电话调解、网上调解、现 场调解等方式，也可以根据当事人的请求或者征得当事人同意，采取 其他方式进行调解。 价格认定机构应当提前告知当事人调解的时 、地点及方式。 第十三条[调解过程] 价格认定机构调解价格争议时，应当向 当事人阐明价格法律、法规、规章和政策，告知当事人权利义务，听取 当事人的陈述，调查、核实相关情况，对当事人依法说服、劝导，引导 当事人达成和解。 第十四条[举证责任] 当事人对其主张事实负有举证义务，并对举 证事实负责。因当事人举证不实导致不良后果的，价格认定机构以及 调解人员不承担相关责任。 第十五条[调查取证] 价格争议调解需要向有关单位或者个人调 查取证的，有关单位或者个人应当予以协助，如实提供相关情